Política de devolución
Mayor tranquilidad al realizar un pedido con nuestra política de devolución durante 30 días.
Si no queda totalmente satisfecho con su compra, puede devolver el producto siempre y cuando hayamos recibido un formulario de solicitud de devolución debidamente cumplimentado y firmado en un plazo de 30 días a partir de la fecha del pedido confirmando que ha eliminado el producto de todos sus sistemas y que ha destruido las copias de seguridad realizadas.
Cuando recibamos su formulario de solicitud de devolución, emitiremos una devolución según el método empleado por usted de la siguiente forma:
- Emitiremos una devolución a su tarjeta de crédito, tarjeta de pago o tarjeta de débito empleada para comprar el producto. O BIEN
- Emitiremos una nota de abono contra cualquier recibo o factura que hayamos emitido para realizar la devolución a la cuenta de crédito empleada para adquirir el producto. O BIEN
- En algunas circunstancias, puede que emitamos un ‘vale de compra en tienda’ por importe equivalente a la cantidad abonada por el producto o, para evitar un uso abusivo de la presente Política de devolución, es posible que rechacemos la emisión de la devolución.
Al emitir la devolución del importe pagado, también revocaremos o cancelaremos la licencia emitida originalmente para usted y comunicaremos dicha cancelación a la empresa editora del producto.
Nota: No podemos devolver gastos de envío ni aceptar devoluciones para:
- Productos que contengan código fuente, incluidas las suscripciones al Servicio de garantía bloqueada para el código fuente (Source Code Escrow)
- Productos Microsoft; suscripciones o renovaciones de MSDN; productos en caja, CD o DVD sin precintar o abiertos; y pedidos individuales de productos que no figuren en nuestro catálogo en línea.
