Back-2-Back Support™

Un livello di servizio garantito per una soluzione dei problemi tecnici. Semplicemente una delle 11 buone ragioni per fare di ComponentSource la tua prima scelta.

Back-2-Back Support™Back-2-Back Support™ Quando acquistate su ComponentSource prodotti contrassegnati dal logo Back-2-Back Support, potrete usufruire, per contratto, di un'assistenza tecnica garantita sia da parte nostra che dell'autore.

Non appena il vostro pagamento viene autorizzato, notifichiamo al l'autore i prodotti che avete acquistato, comunicandogli il vostro nome e indirizzo. In questo modo, qualora ne aveste bisogno, vi sarà garantita tutta l'assistenza necessaria. Trasmetteremo il vostro indirizzo email solo se il prodotto da voi acquistato prevede un abbonamento con aggiornamenti periodici. In questo caso, l'autore stipula un accordo con ComponentSource in cui dichiara che non utilizzerà il vostro indirizzo email per scopi diversi dall'invio di comunicazioni relative agli aggiornamenti.

Per ciascun prodotto sono previsti accordi legali specifici che vincolano ciascun autore all'offerta di un determinato servizio, sia a noi che a voi. Ad esempio, l'autore dovrà garantirvi un'assistenza tecnica puntuale ed efficiente, assicurando nel contempo la funzionalità dei propri prodotti, in ottemperanza a quanto previsto dai manuali d'uso. A prescindere da quanto contenuto nell'accordo di licenza del software, godrete comunque di diritti supplementari, in quanto clienti ComponentSource.

ComponentSource non offre supporto tecnico avanzato o relativo al codice; tuttavia, i nostri accordi di assistenza presuppongono che di questo aspetto si occupi l'autore. Nel caso in cui abbiate un problema e non stiate ottenendo il servizio previsto, comunicatecelo per una soluzione immediata. Qualora il problema persistesse, vi procureremo un prodotto alternativo, rifondendovi il costo del primo.

Tutti i prodotti che vendiamo vengono sottoposti ad un processo di valutazione tecnica per verificarne qualità e supporto, prima del loro collocamento sul sito. Vendiamo esclusivamente prodotti che siamo in grado di garantire: in caso contrario, li rimuoveremo immediatamente dal sito.

Sono queste le garanzie che otterrete acquistando un prodotto su ComponentSource. L'acquisto di software presso fonti sconosciute o poco affidabili è un rischio: nessuno è in grado di fornirvi la stessa protezione, né allo stesso prezzo, né ad un prezzo più alto. Neppure l'autore stesso.

ComponentSource è il maggior acquirente di componenti a livello mondiale e, come tale, può realizzare ogni vostra aspettativa. Affidatevi al nostro potere d'acquisto ed otterrete tutta l'assistenza e l'attenzione che meritate.