背靠背支持™

對技術性問題決議的一種保證服務水準。僅11條好理由中的一條就可使ComponentSource成為您的首選。

當您從標有背靠背支援商標的ComponentSource處購買產品時，您被唯一且承諾性的授權享有技術性問題決議的保證性服務水準-這兩者都來自我們或發佈者。

您的支付一被認可，我們就在同一時間通知發佈者您已購買的產品及您的姓名和地址。我們這樣做的目的是使發佈者在您需要時能立即提供説明和支持。我們只在您購買的產品為定期更新的基於訂閱的產品時才把您的電郵地址告訴發佈者。在這種情況下，發佈者已與ComponentSource達成合同，約定除發送更新通知外，他們不能把您的電郵地址用於任何其它用途。

對於每件產品，我們有適當的綜合法律協議，以確保每個發佈者將為您和我們提供預定的服務水準。例如：發佈者將為您提供快速和有效的技術性支援，且保證產品將按照使用者指導運行。所以無論軟體license協定中有何規定，您有額外的權利，因為您是ComponentSource的客戶。

ComponentSource不提供代碼級別和深入的技術支援，然而我們的支援協定確保您能從最適當的人員處得到這些技術支援——發佈者。如果您有問題而未得到想要的服務，請聯絡我們，我們將為您解決。如果所有補救失敗，我們將為您找到替代產品，並償還您的原購入資金——這是毫無疑問的。

我們銷售的每一件產品在陳列前都已通過技術評估，以檢查其品質和相關技術性問題。我們只銷售我們認為能獲得支援的產品——如果產品最後未得到支援，我們將立即撤回。

只有從ComponentSource處購買產品時，您才能獲得這些保護。從不明處或不值得信任處購買軟體是很危險的——沒有任何其他人為您提供相同或更高價位的保護，甚至發佈者也不提供。

ComponentSource是全世界最大的構件購買者，所以有能力為您安排事情。使用我們的購買能力獲得您值得擁有的支持和注意。