Dokumentation mit KI-gestütztem Feedback verbessern

Oxygen Feedback von Syncro Soft ist eine moderne Plattform für Feedback-Management, die für technische Autoren, Software-Entwickler und Content-Manager entwickelt wurde, um die Interaktion der Nutzer mit der Dokumentation zu optimieren. Sie lässt sich nahtlos in Oxygen XML Editor und WebHelp integrieren, sodass Teams Feedback direkt in ihren Dokumentationsportalen erfassen, verwalten und umsetzen können. Zu den wichtigsten Funktionen gehören eine intuitive Kommentarrückverfolgung, Echtzeit-Benachrichtigungen, rollenbasierte Moderation sowie detaillierte Analysen zur Überwachung der Nutzerbindung und der Wirksamkeit der Inhalte. Durch die Vereinfachung der Zusammenarbeit und die Verbesserung nutzergesteuerter Erkenntnisse hilft Oxygen Feedback Organisationen dabei, die Dokumentationsqualität zu steigern, die Zufriedenheit der Nutzer zu erhöhen und stärkere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen.

Das Update Oxygen Feedback V5.1 führt einen AI Assistant Chatbot ein, der in einem nicht-modalen Fenster direkt innerhalb von Dokumentationsseiten angezeigt wird und das Browsing sowie die Interaktion verbessert. Dieses Design bietet in Echtzeit Unterstützung und ermöglicht es den Nutzern, relevante Informationen schnell zu finden, Fragen zu stellen und sofortige Antworten zu erhalten, ohne den eigenen Arbeitsablauf zu unterbrechen. Durch den Verzicht auf Kontextwechsel oder das Verlassen der Dokumentation verbessert die nicht-modale Oberfläche die Produktivität, optimiert die Nutzererfahrung und sorgt für eine nahtlose Einbindung in den Inhalt.

Eine vollständige Liste der Neuerungen in V5.1 finden Sie in unseren Release Notes.

Oxygen Feedback wird pro Standortkonfiguration lizenziert und ist als Timed Subscription-Lizenz verfügbar. Support & Maintenance Pack (SMP) ist für die Dauer Ihres Abonnements enthalten. Weitere Details finden Sie auf unserer Oxygen Feedback-Lizenzierungsseite.

Erfahren Sie mehr auf unserer Oxygen Feedback-Produktseite.