Verbessern Sie die Dokumentation mit Benutzerfeedback

Oxygen Feedback Enterprise ist eine selbstverwaltete Plattform für das Kommentar-Management, die Organisationen dabei unterstützt, Benutzerfeedback zu technischer Dokumentation und anderen HTML-basierten Websites zu sammeln, zu verwalten und darauf zu reagieren. Das auf der eigenen Infrastruktur der Organisation installierte System bietet eine bessere Kontrolle über Daten und unterstützt Enterprise-Authentifizierung über Lightweight Directory Access Protocol (LDAP). Die Plattform integriert sich außerdem mit Oxygen XML Editor und Author, wodurch Dokumentationsteams Nutzerfeedback leichter in ihre Content-Workflows einbinden können und erweiterte Suchfunktionen für WebHelp-basierte Dokumentation bereitgestellt werden.

Die Kommentarverwaltungsfunktionen von Oxygen Feedback Enterprise helfen Teams dabei, einen strukturierten Feedbackprozess aufzubauen, der die Zusammenarbeit zwischen den Autoren von Inhalten und ihren Zielgruppen fördert. Administratoren können Diskussionen moderieren, Nutzer und Sites über eine webbasierte Oberfläche verwalten, das Engagement mit detaillierten Nutzungsstatistiken überwachen und Kommentare durch einen klaren Workflow von der Einreichung bis zur Lösung verfolgen. Die Unterstützung für versionierte Kommentare stellt sicher, dass Feedback für spezifische Dokumentationsveröffentlichungen relevant bleibt, während Benachrichtigungen, Markdown-Formatierung und die direkte Integration mit Oxygen XML-Editor-Tools Teams helfen, Kommentare effizienter zu überprüfen, zu priorisieren und zu bearbeiten.

Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready) wird pro Site-Konfiguration lizenziert und ist als Timed Subscription Lizenz erhältlich. Support & Maintenance Pack (SMP) ist für die Dauer Ihres Abonnements enthalten. Weitere Details finden Sie auf unserer Seite zur Lizenzierung von Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready).

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Produktseite zu Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready).