Aspose Business Support - Developer OEM 1 Year Business Support License Renewal - up to 6 incidents per year

Developer Small Business License
Ein Entwickler und ein Bereitstellungsort - Eine Developer Small Business License ermöglicht es einem Entwickler, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an nur einem physischen Standort (eindeutige Adresse oder Bürogebäude) innerhalb Ihrer Organisation verwendet werden kann. Eine Developer Small Business License deckt einen Entwickler und/oder einen physischen Standort ab. Für jeden Entwickler im Entwicklungsteam oder für jeden physischen Standort, an dem die Endbenutzer-Software verwendet wird, muss eine Lizenz erworben werden, je nachdem, was größer ist. Sie unterstützt keine Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets, standortübergreifende Intranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien. Nur OEM-Lizenzen unterstützen diese Form der Verteilung.

Developer OEM License
Ein Entwickler und unbegrenzte Bereitstellungsorte - Eine Developer OEM License ermöglicht es einem Entwickler, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an einer unbegrenzten Anzahl physischer Standorte (eindeutige Adresse oder Bürogebäude) innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation verwendet werden kann. Eine Developer OEM License deckt einen Entwickler ab, der an Endbenutzer-Software arbeitet, die die Produktfunktionen nutzt; für ein SaaS- oder öffentlich zugängliches Webprojekt ist dieser Lizenztyp erforderlich. Für jeden Entwickler im Entwicklungsteam muss eine Lizenz erworben werden. Sie erlaubt die Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets, standortübergreifende Intranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien.

Developer SDK License
Ein Entwickler, unterstützt SDK-Nutzung, fünfzig kommerzielle Bereitstellungen - Eine Developer SDK License ermöglicht es einem Entwickler, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an fünfzig (50) kommerzielle Bereitstellungen (eindeutige Kunden) verteilt werden kann. Eine Developer SDK License deckt einen Entwickler ab, der an Endbenutzer-Software arbeitet, die die Produktfunktionen nutzt; für ein SaaS-, API/SDK- oder öffentlich zugängliches Webprojekt ist dieser Lizenztyp erforderlich. Sie erlaubt die Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets, standortübergreifende Intranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien. Diese Verteilung unterliegt den Commercial-Deployment-Bedingungen, die mit diesem Lizenztyp einhergehen. Diese Lizenz unterstützt die Erstellung von Endbenutzer-Software wie einer Entwicklungbibliothek mit einer API oder SDK, wiederum vorbehaltlich der Commercial-Deployment-Bedingungen dieser Lizenz. Wenn mehr als fünfzig (50) Commercial Deployments erforderlich sind, müssen mehrere Developer SDK Licenses oder Site SDK-Lizenzen erworben werden.

Site Small Business License
Bis zu zehn Entwickler und bis zu zehn Bereitstellungsorte - Eine Site Small Business License ermöglicht es zehn Entwicklern, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an zehn physischen Standorten (eindeutige Adresse oder Bürogebäude) innerhalb Ihrer Organisation verwendet werden kann. Wenn mehr als zehn Entwickler das Produkt nutzen oder darauf zugreifen und/oder Sie die Endbenutzer-Software an mehr als zehn physischen Standorten verwenden, kaufen Sie mehrere Site Small Business Licenses oder zusätzliche Developer Small Business Licenses. Sie unterstützt keine Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien. Nur OEM-Lizenzen unterstützen diese Form der Verteilung. Sie kann die Nutzung in standortübergreifenden Intranets unter Berücksichtigung der Beschränkungen hinsichtlich Entwickler- und Standortanzahl unterstützen.

Site OEM License
Bis zu zehn Entwickler und unbegrenzte Bereitstellungsorte - Eine Site OEM License ermöglicht es zehn Entwicklern, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an einer unbegrenzten Anzahl physischer Standorte (eindeutige Adresse oder Bürogebäude) innerhalb oder außerhalb Ihrer Organisation verwendet werden kann. Eine Site OEM License deckt zehn Entwickler ab, die an Endbenutzer-Software arbeiten, die die Produktfunktionen nutzt. Für ein SaaS- oder öffentlich zugängliches Webprojekt ist dieser Lizenztyp erforderlich. Wenn mehr als zehn Entwickler das Produkt nutzen oder darauf zugreifen, kaufen Sie mehrere Site OEM Location Licenses oder zusätzliche Developer OEM Licenses. Sie erlaubt die Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets, standortübergreifende Intranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien.

Site SDK License
Zehn Entwickler, unterstützt SDK-Nutzung, zweihundertfünfzig kommerzielle Bereitstellungen - Eine Site SDK License ermöglicht es zehn Entwicklern, mithilfe des Produkts eine unbegrenzte Anzahl von Endbenutzer-Software zu erstellen, die an zweihundertfünfzig (250) kommerzielle Bereitstellungen (eindeutige Kunden) verteilt werden kann. Eine Site SDK License deckt zehn Entwickler ab, die an Endbenutzer-Software arbeiten, die die Produktfunktionen nutzt; für ein SaaS-, API/SDK- oder öffentlich zugängliches Webprojekt ist dieser Lizenztyp erforderlich. Sie erlaubt die Verteilung von Endbenutzer-Software an Dritte, öffentlich zugängliche Websites/Anwendungen, Extranets, standortübergreifende Intranets oder SaaS-Projektnutzungsszenarien. Diese Verteilung unterliegt den Commercial-Deployment-Bedingungen, die mit diesem Lizenztyp einhergehen. Diese Lizenz unterstützt die Erstellung von Endbenutzer-Software wie einer Entwicklungbibliothek mit einer API oder SDK, wiederum vorbehaltlich der Commercial-Deployment-Bedingungen dieser Lizenz. Wenn mehr als zweihundertfünfzig (250) Commercial Deployments erforderlich sind, müssen mehrere Developer SDK Licenses oder Site SDK-Lizenzen erworben werden.

Vorteile des kostenlosen Standard-Supports

• Werden Sie Teil einer Community von über 600.000 Benutzern und lernen Sie aus deren Fragen und Erfahrungen. Der Support wird über das Aspose-Supportforum verwaltet.
• Das Supportforum wird von Support- und Produktentwicklern betreut.
• Der Standard-Support arbeitet nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.

Kostenpflichtiger Developer/Business Support (Priority Support)

Zusätzlich zum kostenlosen Support-Service bietet Developer/Business Support (Priority Support) für 1 Jahr die folgenden Vorteile.

• Zugriff auf den kostenpflichtigen Support-Helpdesk von Aspose mit Priority-Support-Status.
• Mit Developer Support können Sie bis zu 3 Vorfälle pro Jahr einreichen.
• Mit Business Support können Sie bis zu 6 Vorfälle pro Jahr einreichen.
• Garantierte erste Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen.
• Eskaliert Probleme an die Produktentwicklungsteams.
• Hotfixes zur Behebung Ihrer Probleme werden bereitgestellt.
• Ein Kauf von Developer/Business Support deckt alle Ihre Aspose-Produkte mit gültigen Abonnements ab.

Kostenpflichtiger Enterprise Support

Zusätzlich zum kostenlosen Support-Service bietet Enterprise Support für 1 Jahr die folgenden Vorteile.

• Zugriff auf das kostenpflichtige Support-Helpdesk-System von Aspose mit Enterprise-Support-Status. Bis zu 6 Vorfälle pro Jahr einreichen. Mehreren Konten Zugriff auf das kostenpflichtige Support-Helpdesk zuweisen.
• Direkte Kommunikation per E-Mail oder Telefon mit unseren erfahrenen Support-Entwicklern.
• Unterstützung bei kundenspezifischen Vereinbarungen und Verwaltungsdokumentation mithilfe unseres automatisierten End User License Agreement (EULA) Wizard.
• Zugriff auf Sponsored Support.
• Garantierte erste Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen.
• Eskaliert Probleme an die Produktentwicklungsteams.
• Hotfixes zur Behebung Ihrer Probleme werden bereitgestellt.
• Ein Kauf von Enterprise Support deckt alle Ihre Aspose-Produkte mit gültigen Abonnements ab.

Verfügbarkeit des kostenpflichtigen Supports

Developer Support - Developer Support wird nur Kunden mit einem Developer Small Business-Lizenztyp angeboten.
Entwickler mit einer Developer Small Business-Lizenz, die glauben, dass sie möglicherweise mehr als 3 Probleme pro Jahr benötigen, können Business Support auswählen.

Business Support - Business Support wird Kunden mit einem der Developer-Lizenztypen (Developer Small Business und Developer OEM) angeboten.

Enterprise Support - Enterprise Support wird Kunden mit einem der Site-Lizenztypen (Site Small Business und Site OEM) angeboten.

Der Kauf von Support gewährt Ihnen 1 Jahr lang Zugriff auf die erweiterte Support-Option.

Sie können Developer/Business/Enterprise Support beim Verlängern eines Abonnements oder beim Kauf einer Lizenz erwerben. Wenn Sie sich mitten in einem Abonnement befinden und Developer/Business Support kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Bedingungen für Priority Support

• Developer/Business/Enterprise Support garantiert eine erste Antwort innerhalb von 24 Stunden nach Meldung eines Problems an Werktagen. Aspose kann eine vollständige Lösung in diesem Zeitraum nicht garantieren, aber Sie erhalten eine Einschätzung des Problems. Wo möglich, stellt Aspose einfache Korrekturen und Workarounds sofort bereit. Probleme, die eine Korrektur erfordern, können länger dauern. Ein Liefertermin für die Korrektur kann nicht garantiert werden.
• Der Zugriff auf das kostenpflichtige Support-Helpdesk ist auf das Konto beschränkt, unter dem das Abonnement erworben wurde, sowie auf eine feste Anzahl zusätzlicher Konten, abhängig von Ihrem bezahlten Abonnementniveau.
• Developer/Business/Enterprise Support unterliegt einer Fair-Use-Policy bezüglich der angegebenen Anzahl von gemeldeten Problemen innerhalb eines beliebigen Zeitraums von 365 Tagen. (Unter einem Problem versteht Aspose ein neues kostenpflichtiges Support-Ticket, das im kostenpflichtigen Support-Helpdesk eröffnet wurde.) Wenn mehrere nicht zusammenhängende Probleme in einem kostenpflichtigen Support-Ticket eröffnet werden, werden diese in separate Tickets aufgeteilt und zählen jeweils zu Ihrem Nutzungskontingent.
• Diese Bedingungen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
• Aspose behält sich das Recht vor, den technischen Support für alle oder einzelne Produkte jederzeit einzustellen.
• Hotfixes und Funktionsanforderungen werden, sofern bereitgestellt, nur auf der neuesten Version des jeweiligen Produkts erstellt. Versionen, die nicht die neueste Version der Software sind, werden auf diese Weise nicht unterstützt.