1 Lizenz / Abonnement erlaubt die Nutzung der Sphere Engine-Komponenten in mehr als einem Projekt. Die Lizenz / das Abonnement ist nur durch die Anzahl der in einem Paket enthaltenen Submissions und Checker begrenzt.
1 Submission ist 1 Programm (z. B. Quellcode, ausführbare Dateien und/oder Ressourcen), das zur Ausführung und/oder Auswertung an Sphere Engine gesendet wird.
1 Checker ist ein Cloud-Agent, der jeweils 1 Submission ausführen und/oder bewerten kann.
Ein Kunde mit 1 Lösung (Endprodukt) unter einer Marke, z. B. einer Rekrutierungslösung, müsste 1 Abonnement erwerben.
Ein Kunde mit mehr als 1 Lösung und/oder einer Marke, in der Sphere Engine verwendet wird, müsste weiterhin nur 1 Lizenz / Abonnement erwerben.
Support wird für die Dauer Ihres Abonnements bereitgestellt.
Premium Packages bieten:
- Supportumfang:
- E-Mail-Support im Rahmen der Dokumentation und grundlegender Integrationstechniken.
- Antwortzeit:
- 24 Stunden (Geschäftstage Mo-Fr)
Enterprise Packages bieten:
- Supportumfang:
- E-Mail-Support im Rahmen der Dokumentation und grundlegender Integrationstechniken.
- Zusammenarbeit mit dem Kunden an seinen Zielen.
- Beratung zu Technologien, die der Kunde intern verwendet.
- Organisation von Videokonferenzen, in denen das Dev-Team des Kunden Probleme schnell lösen und Antworten auf seine Fragen erhalten kann, sowie Arbeit an komplexeren und anspruchsvolleren Herausforderungen.
- Dedizierte 24/7-Telefonleitung für Notfälle.
- Erweitertes Monitoring und proaktive Beratung zur optimalen Nutzung der Ressourcen.
- Unterstützung des Kunden beim Aufbau interner Wissensdatenbanken zu den von Sphere Engine bereitgestellten Technologien durch Analyse der Programme und Lösungen der Endnutzer des Kunden.
- Erweiterter Support für die Content-Ersteller und Problemsteller des Kunden im Bereich der Erstellung von Programmieraufgaben, neuer Technologien und Best Practices für die automatisierte Bewertung von Fähigkeiten.
- Möglichkeit der Bereitstellung von Sets von Programmieraufgaben gemäß den Anforderungen des Kunden (gegen Aufpreis).
- Unterstützung beim Aufbau des Teams von Contentspezialisten des Kunden durch die Gewinnung von Problemstellern aus Communities rund um Sphere Engine: spoj.com und ideone.com (insgesamt 1 Mio. Programmierer) (gegen Aufpreis).
- Serviceanpassung auf Anfrage (gegen Aufpreis):
- API-Erweiterungen und neue Funktionen,
- Neue Sprachen und Programmierbibliotheken.
- Erstellung von Beispiel-Programmieraufgaben für den Kunden (kann einen Aufpreis erfordern).
- Benutzerdefinierte Serviceparameter, zum Beispiel I/O-Limits, für die Submission verfügbarer RAM, Internetzugang usw.
- Kommunikationskanäle:
- Chat, E-Mail, Videoanrufe, 24/7-Notfalltelefonleitung.
- Antwortzeit:
- 24/7-Notfalltelefonleitung: sofort.
- Telefon des dedizierten Account Managers: sofort (Bürozeiten, Mo-Fr 8-18 Uhr CEST).
- Chat: 2 Stunden (Bürozeiten Mo-Fr 8-18 Uhr CEST).
- E-Mail: 12 Stunden (Geschäftstage Mo-Fr 8-18 Uhr CEST).
- Videoanrufe: Terminvereinbarung erforderlich.