Autorisation de paiement

Que se passe-t-il durant la procédure d'autorisation ?

Lorsque vous effectuez une commande en ligne, votre paiement fait l'objet d'une procédure d'autorisation pendant laquelle le montant du ou des produits acheté(s) est porté sur votre carte de crédit ou votre compte ComponentSource.

Cette procédure d'autorisation comporte plusieurs étapes. L'opération ne devrait pas prendre plus de quelques secondes.

Si vous rencontrez des difficultés durant le processus d'autorisation, nous vous invitons à nous contacter pour que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible et vous fournir le ou les composants souhaités dans les meilleurs délais.

Vous trouverez ci-dessous une liste des messages d'erreur possibles lors du protocole d'autorisation.

• L'autorisation pour cette transaction a été refusée par la société émettrice de la carte de crédit.
  Qu'est-ce que cela signifie ? La société qui a émis votre carte de crédit n'a pas autorisé la transaction sur votre compte pour une raison particulière. Veuillez contacter cet organisme pour connaître la raison exacte de ce refus.
• L'autorisation pour cette transaction a été transmise à la société émettrice de la carte de crédit.
  Qu'est-ce que cela signifie ? La société qui a émis votre carte de crédit n'a pas autorisé la transaction sur votre compte et souhaite davantage d'informations vous concernant. Si vous souhaitez toujours passer votre commande, veuillez nous contacter pour que nous puissions demander une autorisation manuelle de la société émettrice de votre carte de crédit.
• Toutes les lignes de la société émettrice de la carte de crédit sont momentanément indisponibles.
  Qu'est-ce que cela signifie ? Nos systèmes ne peuvent pas se connecter à ceux de la société émettrice de la carte de crédit sans doute à cause de la densité du trafic. Veuillez essayer à nouveau ou contactez-nous pour que nous puissions vous aider au mieux.
• Les données que vous avez entrées ne sont pas valides. Veuillez essayer à nouveau ou contacter ComponentSource.
  Qu'est-ce que cela signifie ? Le type de carte de crédit, le numéro ou la date d'expiration que vous avez entrés sont incorrects. Veuillez vérifier que ces informations sont exactes et essayer à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
• Le code de sécurité de la carte est incorrect.
  Qu'est-ce que cela signifie ? La société émettrice de la carte n'a pas reconnu le code de sécurité de la carte que vous avez entré. Veuillez vérifier que les informations sont correctes et essayer à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
• Nous vous remercions de votre commande. Pour une garantie de sécurité supplémentaire, veuillez appeler ComponentSource pour finaliser votre achat. Votre carte de crédit n'a pas été débitée.
  Qu'est-ce que cela signifie ? L'un de nos systèmes de vérification n'a pas autorisé la transaction. Veuillez contacter le bureau ComponentSource le plus proche de pour finaliser l'achat.