Offrir un support client personnalisé
YouTrack 2026.2 peut désormais regrouper les demandes d'assistance par entreprise, équipe ou organisation afin de fournir une expérience de support plus personnalisée.
JetBrains YouTrack est un outil polyvalent de gestion de projet et de collaboration, conçu à la fois pour les équipes de développement logiciel et les équipes non techniques. Alimenté par un moteur de suivi des problèmes robuste et flexible, YouTrack offre des fonctionnalités complètes pour gérer des tâches, des projets et des flux de travail de toutes tailles. Son interface intuitive favorise une collaboration et une communication efficaces, tandis que les tableaux agiles et les outils de reporting offrent une visibilité et un contrôle en temps réel. Disponible en versions cloud et sur site, YouTrack s'adapte facilement pour répondre aux besoins des petites startups comme des grandes entreprises, en faisant une solution puissante pour les équipes souhaitant optimiser leur travail et augmenter leur productivité.
La version YouTrack 2026.2 prend désormais en charge les groupes de clients, ce qui facilite l'organisation des demandes de support en fonction de l'entreprise, de l'équipe ou de l'organisation à laquelle elles appartiennent. Cela aide les équipes de support à gérer plus efficacement les clients externes et les services internes, tout en permettant de personnaliser l'expérience de support pour chaque groupe. Par conséquent, les équipes peuvent appliquer différentes approches et flux de travail selon les besoins, ce qui facilite la satisfaction des exigences spécifiques de différents clients ou départements.
Pour consulter la liste complète des nouveautés de la version 2026.2, veuillez consulter nos notes de version.
YouTrack Server (installé sur votre serveur) est licencié par serveur et par utilisateur, sous licence perpétuelle avec 1 an de mises à jour et de support technique gratuits. YouTrack Cloud (hébergé dans le cloud par JetBrains) est licencié par utilisateur sous licence annuelle incluant les mises à jour et le support technique. Consultez notre page de licences YouTrack pour plus de détails.
Pour plus d'informations, visitez notre page produit YouTrack.