Acheter Altova Authentic
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Licences Altova Authentic Desktop
Utilisateur installé : Vous pouvez installer et utiliser une copie du Logiciel sur n’importe quel PC compatible, jusqu’au Nombre autorisé d’ordinateurs. Le Nombre autorisé d’ordinateurs est déterminé lors de l’achat de la ou des licences. Par exemple, si vous achetez une Licence utilisateur installé « 5 », vous pouvez installer et exécuter le Logiciel sur « 5 » machines et les « 5 » utilisateurs peuvent tous utiliser le logiciel à un moment donné.
Utilisateur concurrent : Vous pouvez installer le Logiciel sur « 10 » fois le nombre d’ordinateurs indiqué par le Nombre autorisé d’utilisateurs dans la licence, à condition que seul le Nombre autorisé d’utilisateurs utilise effectivement le Logiciel en même temps. Le Nombre autorisé d’utilisateurs concurrents sera défini au moment où vous choisirez d’acheter le Logiciel. Par exemple, si vous achetez une Licence concurrente utilisateur « 5 », vous pouvez installer le Logiciel sur jusqu’à « 50 » machines (« 5 » utilisateurs autorisés multiplié par « 10 » = « 50 »). Bien que le Logiciel puisse être installé sur jusqu’à « 50 » machines, seuls « 5 » utilisateurs peuvent l’utiliser à un moment donné (pour cet exemple particulier).
Utilisateur nommé : Vous pouvez installer le Logiciel sur jusqu’à 5 ordinateurs personnels ou stations de travail compatibles dont vous êtes l’utilisateur principal, ce qui vous permet de passer d’un ordinateur à l’autre selon les besoins, à condition qu’une seule instance du Logiciel soit utilisée par vous en tant qu’Utilisateur nommé à un moment donné. Si vous achetez plusieurs licences Utilisateur nommé, chaque Utilisateur nommé individuel recevra un code de clé de licence distinct.
Pack de support et de maintenance (SMP)
Altova fournit une assistance technique gratuite à tous les clients pendant 30 jours à compter de la date d’achat. Si vous souhaitez recevoir des mises à jour du logiciel tout au long de l’année ainsi qu’une assistance technique prioritaire, vous devez acheter un Pack de support et de maintenance (SMP) pour votre logiciel.
Le support et la maintenance comprennent :
Assistance technique - Une assistance technique de base est fournie via un formulaire de support Web. Parmi les exemples de services d’assistance technique de base figurent : aide à l’installation, assistance à l’enregistrement, problèmes de licence, assistance aux codes clés, demandes de fonctionnalités, rapports de bogues. D’autres problèmes d’assistance plus complexes sont couverts par Altova Product Consulting.
Nouvelles versions mineures et majeures gratuites - Vous recevrez toutes les versions mineures et majeures du logiciel publiées pendant votre période de support. Les mises à jour que vous recevez couvrent l’édition spécifique du produit que vous avez achetée et incluent généralement de nombreuses fonctionnalités supplémentaires. L’achat du SMP garantit que vous serez toujours éligible pour passer à la version la plus récente du produit.
Maintenance - Pendant la période de support, vous pouvez également signaler tout problème ou erreur du logiciel. Si Altova détermine qu’une erreur matérielle reproductible signalée existe dans le logiciel et nuit de manière significative à sa facilité d’utilisation et à son utilité, Altova accepte de faire des efforts raisonnables pour fournir une solution de contournement utilisable ou corriger le problème dans un prochain service pack ou une prochaine version du logiciel (à la seule discrétion d’Altova).