GroupDocs.Viewer for Node.js via Java V26.5 - Site OEM - Up to 10 Developers and Unlimited Deployment Locations - Includes Maintenance and Support (1 Year)

Licence Developer Small Business. Une licence Developer Small Business autorise un (1) développeur à créer un nombre illimité d'œuvres dérivées à l'aide du Produit, qui peuvent être utilisées dans un seul (1) emplacement physique (adresse distincte ou immeuble de bureaux) au sein de votre organisation. Cette licence est libre de redevances. Ce type de licence n'autorise pas la distribution d'œuvres dérivées à des tiers, à des sites web/applications publics, à des extranets, à des intranets multisites ou à des scénarios d'utilisation de projets SaaS.

Licence Developer OEM. Une licence Developer OEM autorise un (1) développeur à créer un nombre illimité d'œuvres dérivées à l'aide du Produit, qui peuvent être utilisées dans un nombre illimité d'emplacements physiques (adresse distincte ou immeuble de bureaux) au sein ou en dehors de votre organisation. Cette licence est libre de redevances. Ce type de licence autorise la distribution d'œuvres dérivées à des tiers, à des sites web/applications publics, à des extranets, à des intranets multisites, à des boutiques d'applications ou à des scénarios d'utilisation de projets SaaS.

Licence Site Small Business. Une licence Site Small Business autorise jusqu'à dix (10) développeurs à créer un nombre illimité d'œuvres dérivées à l'aide du Produit, qui peuvent être utilisées dans dix (10) emplacements physiques (adresse distincte d'immeuble de bureaux) au sein de votre organisation. Cette licence est libre de redevances. Ce type de licence n'autorise pas la distribution d'œuvres dérivées à des tiers, à des sites web/applications publics, à des extranets ou à des scénarios d'utilisation de projets SaaS. Elle peut prendre en charge une utilisation en intranet multisite, sous réserve des restrictions sur le nombre de développeurs et d'emplacements physiques.

Licence Site OEM. Une licence Site OEM autorise jusqu'à dix (10) développeurs à créer un nombre illimité d'œuvres dérivées à l'aide du Produit, qui peuvent être utilisées dans un nombre illimité d'emplacements physiques (adresse distincte ou immeuble de bureaux) au sein ou en dehors de votre organisation. Cette licence est libre de redevances. Ce type de licence autorise la distribution d'œuvres dérivées à des tiers, à des sites web/applications publics, à des extranets, à des intranets multisites, à des boutiques d'applications ou à des scénarios d'utilisation de projets SaaS.

Support Developer/Business payant (Support prioritaire)

En plus du service d'assistance gratuit, le Support Developer/Business (Support prioritaire) offre les avantages suivants pendant 1 an.

• Accès au service d'assistance payant avec statut de Support prioritaire.
• Le Support Developer vous permet de soumettre jusqu'à 3 incidents par an.
• Le Support Business vous permet de soumettre jusqu'à 6 incidents par an.
• Délai de première réponse garanti de 24 heures pendant les jours ouvrables.
• Escalade des problèmes vers les équipes de développement produit.
• Correctifs urgents livrés pour résoudre vos problèmes.
• Un achat de Support Developer/Business couvre tous vos produits avec des abonnements valides.

Support Enterprise payant

En plus du service d'assistance gratuit, le Support Enterprise offre les avantages suivants pendant 1 an.

• Accès au système de service d'assistance payant avec le statut de Support Enterprise. Soumettez jusqu'à 6 incidents par an. Attribuez l'accès au service d'assistance payant à plusieurs comptes.
• Communication directe par e-mail ou par téléphone avec nos développeurs du support senior.
• Assistance pour l'accord personnalisé et la documentation administrative grâce à notre assistant automatisé d'Accord de licence utilisateur final (EULA).
• Accès au Support sponsorisé.
• Délai de première réponse garanti de 24 heures pendant les jours ouvrables.
• Escalade des problèmes vers les équipes de développement produit.
• Correctifs urgents livrés pour résoudre vos problèmes.
• Un achat de Support Enterprise couvre tous vos produits avec des abonnements valides.

Disponibilité du Support payant

Support Developer - Le Support Developer est proposé uniquement aux clients disposant d'une licence Developer Small Business.
Pour les développeurs disposant d'une licence Developer Small Business qui estiment avoir besoin de plus de 3 incidents par an, ils peuvent choisir le Support Business.

Support Business - Le Support Business est proposé aux clients disposant de l'un ou l'autre des types de licence Developer (Developer Small Business et Developer OEM).

Support Enterprise - Le support Enterprise est proposé aux clients disposant de l'un ou l'autre des types de licence Site (Site Small Business et Site OEM).

L'achat d'un support vous donne accès à l'option de support amélioré pendant 1 an.

Vous pouvez acheter le Support Developer/Business/Enterprise lors du renouvellement d'un abonnement, ou lors de l'achat d'une licence. Si vous êtes à mi-parcours d'un abonnement et que vous souhaitez acheter le Support Developer/Business, veuillez nous contacter.

Conditions du Support prioritaire

• Le Support Developer/Business/Enterprise garantit une première réponse dans les 24 heures suivant le signalement d'un problème pendant les jours ouvrables. GroupDocs ne peut pas garantir une résolution complète dans ce délai, mais vous obtiendrez une évaluation du problème. Lorsque cela est possible, GroupDocs fournit immédiatement des correctifs simples et des solutions de contournement. Les problèmes nécessitant un correctif peuvent prendre plus de temps. Aucune garantie ne peut être donnée quant à la date de livraison du correctif.
• L'accès au service d'assistance payant est limité au compte sous lequel l'abonnement a été acheté et à un nombre fixe de comptes supplémentaires, selon votre niveau d'abonnement payant.
• Le Support Developer/Business/Enterprise est soumis à une politique d'utilisation équitable portant sur le nombre spécifié de problèmes signalés sur une période quelconque de 365 jours. (Par problème, GroupDocs entend un nouveau ticket de Support payant ouvert dans le service d'assistance payant.) Si plusieurs problèmes sans lien sont ouverts dans un seul ticket de Support payant, ils sont alors répartis en tickets distincts et chacun compte dans votre quota d'utilisation.
• Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis.
• GroupDocs se réserve le droit d'interrompre le support technique pour l'ensemble ou pour certains produits à tout moment.
• Les correctifs urgents et les demandes de fonctionnalités, s'ils sont fournis, sont uniquement développés sur la version la plus récente du produit concerné. Les versions autres que la version la plus récente du logiciel ne sont pas prises en charge de cette manière.