Infragistics Ultimate Licensing

Pour en savoir plus sur les licences Infragistics Ultimate, contactez nos experts en licences Infragistics.

Nous pouvons fournir toutes les licences Infragistics Ultimate, y compris de nouveaux abonnements et des renouvellements d'abonnement.

The software is licensed per registered developer and may be installed and used on more than one computer or on a network server, as long as its use is limited to the registered developer for whom a license fee has been paid. The controls are redistributable in object form run-time royalty free, as defined in the License Agreement.

The license fee includes a Subscription which entitles you to all updates, new features and new releases, service releases and support for the period shown. To continue receiving these benefits, you must renew your Subscription before it expires.

Indigo.Design

While Indigo.Design Enterprise is part of your Ultimate subscription, it has a subscription, not perpetual, license model. Under the Infragistics Ultimate license, if you choose not to renew, you will lose rights to use:

  • Indigo.Design Sketch UI kits
  • Indigo.Design Cloud services (image-based prototyping, personal & team workspaces, collaboration & sharing, usability studies)
  • Indigo.Design Code Generator extension & service

Standard Support

Applies to customers who have purchased a current subscription. It includes:

  • Forum Support
  • Web/Online Support
  • Infragistics controls issue investigation
  • Ability to download Source Code
  • First-response within 24 hours and subsequent interactions within 3 business days

Priority Support

Applies to customers who have purchased a current subscription with Priority Support. It includes:

  • Phone Support
  • Chat Support
  • Forum Support
  • Web/Online Support
  • 24/5 Worldwide Support
  • Infragistics controls issue investigation
  • Ability to download Source Code
  • Guidance for implementing customer functionality that is not built into Infragistics controls
  • Response within 1 business day

Contrats de licence

FAQ

Combien de temps les licences sont-elles valides ? S'agit-il de licences perpétuelles ou limitées dans le temps ?

Toutes les licences Infragistics de type Développeur sont perpétuelles, et n’expirent donc pas. Ces licences incluent également un abonnement vous permettant d’accéder aux mises à jour des produits pendant 1 an.

Que se passe-t-il après la fin de ma période d'abonnement ?

Une fois votre abonnement arrivé à son terme, vous disposerez toujours d'une licence pour utiliser les produits concernés, ce qui signifie que vos applications existantes, associées à des contrôles Infragistics, continueront de fonctionner. En revanche, pour télécharger et profiter des nouvelles mises à jour des produits, vous devrez d’abord renouveler votre abonnement.

Est-il possible d'aligner la date limite avec celle de mes autres licences en cours ?

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous pour nous faire part de vos besoins.

Est-ce que je peux acheter une ancienne version de produit?

Oui. En achetant la dernière version publiée d’un produit Infragistics, vous gagnez l’accès aux anciennes versions du produit concerné. Une fois l'achat effectué, vous obtiendrez une clé de licence pour la version actuelle : vous devrez alors contacter le service des ventes Infragistics par e-mail à l'adresse sales@infragistics.com pour demander une clé de la version souhaitée.

Est-il possible d'installer ma licence sur plusieurs machines ?

Oui. Le logiciel est attribué à un développeur enregistré et peut être installé et utilisé sur plus d’un ordinateur, ou sur un serveur réseau, à condition que le développeur enregistré, pour lequel des frais de licence ont été payés, soit l'unique utilisateur.

Le code source est-il disponible ?

Oui. Tous les outils de développeur Infragistics incluent le code source. En revanche, aucun code source n'est proposé pour l'outil de prototypage Indigo.Design.

Est-il possible de transférer une licence d’un développeur à un autre ?

Oui. Une licence peut être transférée d’un développeur à un autre si la personne enregistrée quitte l’entreprise ou n’a plus besoin de la licence.

Quels sont les types de support technique proposés?

Une prise en charge "standard" est proposée avec tous les produits. Elle comprend l'accès au support en ligne et aux forums. Une première réponse est garantie dans les 24 heures, ainsi qu'un délai de réponse maximum de 3 jours ouvrables pour les échanges ultérieurs.

Une prise en charge prioritaire ("Priority") est disponible moyennant des frais supplémentaires. Elle comprend la prise en charge prioritaire par téléphone et par chat, une réponse prioritaire aux messages publiés sur le forum et une réponse garantie dans les 24 heures pour les demandes en ligne.

Est-il nécessaire d'effectuer une activation en ligne/hors connexion pour ce produit ?

Tous les produits Infragistics nécessitent un enregistrement pour autoriser leur utilisation. L’enregistrement doit être effectué en ligne, dans la partie "Product Registration" du compte client.