Oxygen XML Author Enterprise Licensing

Pour en savoir plus sur les licences Oxygen XML Author Enterprise, contactez nos experts en licences Syncro Soft.

Nous pouvons fournir toutes les licences Oxygen XML Author Enterprise, y compris de nouvelles licences, des renouvellements de Pack de prise en charge et de maintenance (SMP), ainsi que des mises à niveau.

One software license is required per user.

Support & Maintenance Pack (SMP) provides priority technical support and all new versions released during the SMP period.

Named User License
Install and use the software on as many computers as he or she likes. The total number of Named Users may not exceed the total number of licenses.

Floating User License
A separate license is required for each concurrent user. You may install the software on an unlimited number of computers connected to a designated network

Timed Subscription License
Your rights to use the software are limited to the subscription period indicated on your order. After the expiration of your subscription, you must stop using the software or renew your subscription. Support & Maintenance Pack (SMP) is included. When your subscription ends, the Support & Maintenance Pack (SMP) will also be terminated. Please note: you will need to register you registration code on the publishers website before using your software.

License Server
If you are using floating licenses or a large number of user-based licenses (20 or more) for Oxygen, you must set up an Oxygen License Server.

Contrats de licence

26.01 KB
Novembre 23, 2021

FAQ

Combien de temps les licences sont-elles valides ? S'agit-il de licences perpétuelles ou limitées dans le temps ?

Toutes les licences individuelles nommées (Named User) et flottantes (Floating) sont perpétuelles : elles n’ont pas besoin d’être renouvelées.

Des licences avec abonnement sont également disponibles pour certaines éditions, et il est nécessaire de renouveler lesdits abonnements pour continuer à utiliser le produit.

Que se passe-t-il après l’expiration de mon Pack de prise en charge et de maintenance (SMP) ?

Si vous avez acheté un produit Syncro Soft avec le pack SMP disponible en option, vous pourrez toujours utiliser le produit une fois la période de maintenance arrivée à son terme. En revanche, vous n’aurez plus accès aux toutes dernières versions publiées tant que vous n'aurez pas souscrit à un renouvellement de pack SMP.

Est-il possible d'aligner la date limite avec celle de mes autres licences en cours ?

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous envoyer un message pour nous faire part de vos besoins.

Est-il possible d'effectuer une mise à niveau ?

Les mises à niveau vous permettent, à partir d'une ancienne version, de passer à la dernière version disponible pour le type de produit (Developer/Author/Editor), l’édition (Professional/Enterprise) et le modèle de licence (User-based/Floating) correspondants. Les produits peuvent faire l'objet d'une mise à niveau pendant 12 mois à partir de la date de Fin de prise en charge de produit, conformément à la Politique de fin de vie. Si la date de Fin de prise en charge de votre produit remonte à plus de 12 mois, vous devez acheter une nouvelle licence.

Est-ce que je peux acheter une ancienne version de produit ?

Vous pouvez acheter la dernière version d’un produit et installer une ancienne version prise en charge du produit concerné. Dans ce cas précis, l'ancienne version peut être utilisée par un utilisateur sous licence en lieu et place de la version actuelle du produit.

Le code source est-il disponible ?

Non. Le code source n’est pas disponible pour les produits Oxygen XML.

Quels sont les types de support technique proposés ?

Tous les utilisateurs sous licence ont accès aux forums d'Oxygen, consultés tous les jours par la communauté et l'équipe du support technique d'Oxygen.

Les utilisateurs qui ont des questions ou souhaitent envoyer des demandes de fonctionnalités et des rapports de bogues peuvent utiliser le Formulaire de contact du support technique.

Les utilisateurs disposant d’un Pack de prise en charge et de maintenance (SMP) bénéficieront d'une prise en charge prioritaire. Si vous n'avez pas le pack SMP, Syncro Soft ne prend aucun engagement (mais répond à toutes les demandes de prise en charge).