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사용자당 하나의 소프트웨어 라이선스가 필요합니다.
1년간의 제품 유지보수 및 SAPIEN 제품 지원이 포함됩니다. 이후 매년 유지보수를 갱신하여 소규모 서비스 빌드 업데이트, 주요 제품 버전 릴리스 및 제품 지원을 계속 받을 수 있습니다. 각 라이선스 사용자는 언제든지 총 두 대의 장치에 소프트웨어를 활성화할 수 있습니다.
연간 프리미엄 지원은 SAPIEN의 직접 기술 지원 티켓 시스템에 1년 동안 접근할 수 있으며 24시간 이내에 응답을 보장합니다.
프리미엄 지원 패키지는 초기 소프트웨어 구매, 구독 갱신 또는 업그레이드와 동시에 구매해야 하며, 연단위로 갱신할 수 있습니다.