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Platinum Support must be purchased within 30 days of purchasing the standard license.
After your order has been processed, you will receive an email with your Platinum Support License Key and instructions on how to access support and updates.
É necessária uma licença de software por desenvolvedor. Um desenvolvedor pode instalar sua licença em até três máquinas.
As Licenças de Desenvolvedor são perpétuas e incluem 1 ano de Subscription, que fornece 1 ano de upgrades gratuitos, incluindo correções de bugs e novos recursos.
Após o término da sua subscription, você pode renová-la para receber mais um ano de atualizações. Se optar por não renovar, você pode continuar usando a última versão à qual tem direito de uso.
Runtime Royalty Free
Uma licença lhe dá direito a criar aplicativos usando os componentes. Os aplicativos que você criar podem ser distribuídos royalty-free.
Opções de Suporte
Os serviços de suporte da MESCIUS (anteriormente GrapeCity) são oferecidos nos níveis Standard (gratuito com subscription) e Platinum (pago).
| Suporte Platinum | Suporte Standard | |
|---|---|---|
| Resposta FastTrack em 24 horas* | Yes | No |
| Suporte por telefone | Yes | No |
| Acesso a builds de hotfix | Yes | Yes |
| Fóruns | Yes | Yes |
| Todas as principais versões por 1 ano | Yes | Yes |
| Suporte online | Yes | Yes |
| Enviar projeto por e-mail para análise | Yes | Yes |
*Para clientes com uma subscription Platinum atual, a MESCIUS (anteriormente GrapeCity) fornece uma resposta a qualquer problema enviado a eles em até 24 horas (excluindo fins de semana e feriados dos EUA observados).