Todas as Edições são licenciadas por servidor.
Pessoal
- Assinatura anual.
- Uma conexão para dois provedores.
- Quantidade ilimitada de itens de dados ou arquivos (dependendo da configuração do provedor).
- Provedores padrão incluídos.
- Licenciamento por instalação, não vinculado a nenhum sistema conectado, site, tenant ou usuário específico.
- Todas as atualizações de versão disponíveis.
- Suporte por e-mail incluído.
Padrão
- Assinatura anual.
- Número ilimitado de conexões.
- Quantidade ilimitada de itens de dados ou arquivos (dependendo da configuração do provedor).
- Provedores padrão incluídos.
- Licenciamento por instalação, não vinculado a nenhum sistema conectado, site, tenant ou usuário específico.
- Todas as atualizações de versão disponíveis.
- Suporte por e-mail incluído.
Enterprise
- Assinatura anual.
- Número ilimitado de conexões
- Quantidade ilimitada de itens de dados ou arquivos (dependendo da configuração do provedor).
- Provedores padrão e avançados incluídos.
- Licenciamento por instalação, não vinculado a nenhum sistema conectado, site, tenant ou usuário específico.
- Todas as atualizações de versão disponíveis.
- Suporte por e-mail incluído.
Suporte Premium sob Demanda
- Serviço de configuração inicial*
- Suporte à migração** e à atualização
- Implementação de alertas por e-mail por meio de um servidor SMTP existente, permitindo notificações instantâneas sobre quaisquer problemas
- Configuração de Dynamic Columns em C#
- Suporte à criação de consultas
- Sincronização automatizada por PowerShell e REST API
Pacote de Suporte Premium
- Serviço de configuração inicial*
- Suporte à migração** e à atualização
- Implementação de alertas por e-mail por meio de um servidor SMTP existente, permitindo notificações instantâneas sobre problemas
- Suporte de 3º nível pelos desenvolvedores
- Duas horas extras de Suporte Premium Sob Demanda, use-as para quaisquer serviços relacionados ao produto
- Chamada anual de revisão com o Layer 2 Product Owner para discutir melhorias ou o desenvolvimento do produto
*Na rara ocasião em que você tenha uma conexão de sistemas que ainda não tenham sido configurados pela equipe, esteja ciente de que o publisher pode precisar de tempo extra para preparar o onboarding e que ele pode depender da sua cooperação para obter acesso aos seus sistemas de conexão.
** Devido a razões de capacidade, o publisher estabeleceu um limite de três migrações por ano. Caso você precise realizar mais de três migrações, eles cobrarão por horas adicionais de suporte premium ou descontarão as horas da sua cota anual (duas horas de Suporte Premium Sob Demanda).