Uma licença de software é exigida por desenvolvedor, por ano.
O Sencha Test é licenciado anualmente, o que inclui suporte, e deve estar vigente para acessar as ferramentas do Sencha Test.
Os direitos de uso dos scripts de teste são perpétuos.
Oferta de Suporte Padrão:
- Acesso à documentação atual do Software.
- Acesso somente leitura ao código-fonte mais atual para o SourceSoftware.
- Acesso ilimitado 24×7 aos fóruns públicos de suporte da comunidade do Sencha.
- Suporte limitado a incidentes.
- Contratos de suporte fornecidos com acesso ao portal de suporte exclusivo para membros até o número de usuários licenciados para os quais as taxas de suporte tenham sido pagas.
- Uma quantidade de x-credits incluída que pode ser usada em quaisquer Serviços de suporte medidos. A quantidade de x-credits incluída no Suporte Padrão é de 40 x-credits por usuário com Suporte, além de quaisquer x-credits adicionais adquiridos.
- Tempo máximo de resposta a incidentes de 48 horas, conforme detalhado.
- Elegível para receber compilações de hotfix de emergência, conforme possam ser fornecidas.
- Serviços remotos de solução de problemas disponíveis conforme detalhado na Seção 2c.
Oferta de Suporte Platinum:
- Todas as ofertas do Pacote de Suporte Padrão MAIS
- Acesso a 2 cursos de treinamento gratuitos - Desenvolva as habilidades de que sua equipe precisa para projetar e criar ótimos apps.
- Atendimento de Suporte Prioritário / Serviços com escalonamento automático - Receba 2x mais x-credits por usuário para suporte adicional além dos casos padrão de defeito.
- Revisão Prioritária de Bugs - Os casos são imediatamente encaminhados para atribuição prioritária a um recurso sênior de suporte de engenharia para priorização na próxima versão.
- Entrada Prioritária no Roadmap - Sessões estratégicas semestrais de roadmap com a gestão de produto.
- Privilégios do Programa Beta - Acesso antecipado, inscrição prioritária e períodos de teste estendidos para novos lançamentos de produtos.
- Obtenha acesso gratuito ao evento global anual SenchaCon.