Licenciado por ano, você precisa de uma licença suficiente para cobrir o número de fontes de dados e formulários ativos que requer.
Uma fonte de dados é um tenant M365, instância Salesforce ou instância NetSuite. Uma instância/tenant Sandbox ou de teste é contada como uma fonte de dados.
Atualmente há 4 planos de assinatura disponíveis. Todos os planos se baseiam no nível anterior, adicionando mais funcionalidades conforme você avança.
- Nível Essential:
- Autoatendimento: acesso à base de conhecimento ou suporte pago.
- Licença anual.
- Renovação automática: o contrato será renovado anualmente.
- Suporte de integração disponível para compra.
- Nível Professional:
- Suporte padrão: envie tickets, acesso ao Portal do Cliente e à Base de Conhecimento.
- Funcionalidades aumentadas: receba todas as funcionalidades do nível Essential e mais.
- Licença anual ou multianual.
- Até 1 hora de Suporte à Instalação.
- Até 1 hora de Treinamento de Integração do Produto.
- Suporte adicional disponível para compra.
- Nível Premium AI:
- Suporte Premium: aumente o tempo de resposta dos tickets e receba um Gerente de Conta dedicado.
- Funcionalidades aumentadas: receba todas as funcionalidades do nível Professional e mais.
- Licença anual ou multianual.
- Funcionalidades de IA (em breve).
- Requisitos de segurança aprimorados.
- Até 2 horas de Suporte à Instalação.
- Até 3 horas de Treinamento de Integração do Produto.
- Suporte adicional disponível para compra.
- Nível Enterprise:
- Funcionalidades aumentadas: receba todas as funcionalidades do nível Premium e mais.
- Gerente de Conta Sênior dedicado.
- Limites personalizados de funcionalidades.
- Até 2 horas de Suporte à Instalação.
- Horas personalizadas de integração.
- Treinamento personalizado de integração.
- Suporte adicional disponível para compra.