Questions sur le site Web
Les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet du site Web de ComponentSource sont répertoriées ci-dessous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Q : Je me suis déjà inscrit avec ComponentSource mais lorsque je me connecte pour télécharger une évaluation ou effectuer un achat, un message d'erreur m'invitant à me connecter s'affiche. Que dois-je faire ?
R : Vous devez vous assurer que tous vos messages d'informations Internet (Cookies) sont activés. Pour activer les cookies :
- Internet Explorer : Outils \ Options Internet \ Confidentialité
- Mozilla Firefox : Outils \ Options \ Vie privée \ Cookies
- Opera : Fichiers (File) \ Préférences (Preferences) \ Vie privée (Privacy) \ Activer les cookies (Enable Cookies)
- Netscape : Édition \ Préférences \ Confidentialité et Sécurité \ Cookies
- Mozilla : Edition \ Préférences \ Confidentialité et sécurité \ Cookies
Q : Qu'est-ce qu'un cookie ?
R : Veuillez cliquer sur le lien suivant pour obtenir une explication détaillée : http://www.microsoft.com/info/fr/cookies.htm
Q : J'essaie de m'inscrire mais lorsque je soumets mes informations, un message d'erreur indique que mon adresse de messagerie électronique est déjà en cours d'utilisation. Je n'ai jamais soumis mon adresse de messagerie électronique auparavant. Pourquoi cela se produit-il ?
R : Il peut y avoir deux raisons à ce phénomène. Tout d'abord, si vous utilisez une adresse globale de société, l'un de vos collègues a peut-être déjà effectué l'inscription auprès de notre société. Ensuite, votre adresse de messagerie électronique est enregistrée si vous avez déjà été en contact pour une raison quelconque avec ComponentSource ou participé à l'une des nombreuses expositions auxquelles nous prenons part. Il suffit, pour y remédier, de nous demander d'envoyer votre mot de passe par messagerie électronique, ou de nous contacter.
Q : Quelle procédure dois-je suivre pour signaler un problème ?
R : Veuillez vous reporter à la rubrique « Signaler un Problème ». Nous pensons que le contrôle de la qualité est un sujet très important et nous faisons donc très bon accueil aux commentaires sur les produits que vous vous êtes procurés auprès de nous.
