웹사이트 문의

ComponentSource의 웹사이트에 대하여 자주있는 질문과 그 해답을 정리해 놓았습니다. 지원이 필요하신 경우에는 당사로 연락주시기 바랍니다.

Q: 등록도 끝났고 정확한 내용으로 로그인도 했는데, 평가판 다운로드나 상품구입시에 로그인이 필요하다는 에러 메시지가 뜹니다. 어떻게 하면 좋을까요?
A: cookie가 유효하게 되어있는지 확인할 필요가 있습니다. Cookies를 유효하게 하는 방법은 다음과 같습니다.

  • Internet Explorer : 툴 / 인터넷 옵션 / 보안 / 레벨 커스터마이즈
  • Mozilla Firefox : Tools / Options / Privacy / Cookies
  • Opera : File / Preferences / Privacy
  • Netscape : 편집 / 설정 / 개인비밀보장과 보안 / Cookie
  • Mozilla : Tools / Cookie Manager

Q: cookie란 무엇입니까?
A: 쿠키는 하드 드라이브에 저장되는 작은 텍스트 파일로 Web 브라우저와 Web 서버간에 정보를 교환하는데 사용됩니다. 정보는 브라우저에 저장되므로 당사 Web 사이트를 방문하는 사이에 정보를 유지 관리 할 수 있습니다. 귀하에게 개인적인 "열쇠(key)"를 부여하여 Web 사이트에 대한 완전한 접근을 허용하도록 쿠키를 사용합니다. 쿠키를 사용한다고 하여 컴퓨터에 저장되어 있는 쿠키 이외의 모든 정보에 액세스 할 수 있는 것은 아닙니다.

Q: 등록을 하려고 합니다만, 자신의 정보를 송신하면 그 E메일 주소는 사용중이라는 에러 메시지가 뜹니다. 지금까지 자신의 E메일을 송신한 적도 없습니다. 왜 그럴까요?
A: 두 가지 이유를 생각해 볼 수 있습니다. 하나는, 기업의 대표주소를 사용하고 있는 경우입니다. 그러한 경우에는 동료중 누군가가 이미 등록을 끝내고 있을지도 모릅니다. 또 하나는 과거에 어떤 형태로든 ComponentSource와 연락을 취했다던가 또는 당사에서 실시했던 수 많은 비즈니스 쇼, 이벤트 중에 E메일 주소를 등록했을지도 모릅니다. 이 문제는 간단하게 해결될 수 있습니다. [비밀번호를 송신] 옵션을 선택하셔서 로그인의 상세 정보를 입수하시든지 또는 당사로 연락주시기 바랍니다.

Q: 문제가 일어났을 때 보고는 어떻게 하나요?
A: 다음의 문제의 보고 부문을 참조하시기 바랍니다. ComponentSource에서는 품질관리를 상당히 중시하고 있습니다. 따라서 구입하신 상품에 대한 의견을 항상 기다리고 있습니다.