Zahlungsanweisung

Was geschieht bei der Bewilligung von Zahlungsanweisungen?

Wenn Sie eine Bestellung online aufgeben, durchläuft Ihre Zahlungsanweisung einen Bewilligungsprozess, bei dem der Gegenwert für die gekauften Produkte von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ComponentSource-Konto abgebucht wird.

Dabei durchläuft die Zahlungsanweisung verschiedene Etappen, was jedoch nur einige wenige Sekunden in Anspruch nimmt.

Wenn beim Bewilligungsprozess Fehler auftreten, sollten Sie sich mit uns in Verbindung setzen, so daß wir den Fehler beheben und Ihnen die Komponenten so schnell wie möglich zusenden zu können.

Im Folgenden sind die häufigsten Ursachen, die zum Scheitern einer Transaktion führen, zusammen mit den entsprechenden Meldungen aufgeführt.

• Die Bewilligung dieser Transaktion wurde vom Kreditkarteninstitut abgelehnt.
  Das bedeutet: Ihr Kreditkarteninstitut hat es aus einem uns unbekannten Grund abgelehnt, den Betrag von Ihrem Konto abzubuchen. Setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kreditkarteninstitut in Verbindung, um den Grund zu erfragen.
• Die Bewilligung dieser Transaktion wurde an das Kreditkarteninstitut weitergeleitet.
  Das bedeutet: Ihr Kreditkarteninstitut hat es abgelehnt, den Betrag von Ihrem Konto abzubuchen, und benötigt weitere Informationen von Ihnen als Karteninhaber oder über die Art der Transaktion. Wenn Sie die Bestellung immer noch aufgeben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da wir die Genehmigung von Ihrem Kreditkarteninstitut manuell einholen müssen.
• Alle Leitungen des Kreditkarteninstituts sind derzeit belegt.
  Das bedeutet: Unsere Systeme können derzeit keine Verbindung zum Kreditkarteninstitut aufbauen. Wahrscheinlich sind die Leitungen überlastet. Versuchen Sie es bitte noch einmal oder setzen Sie sich mit uns Verbindung, um Unterstützung anzufordern.
• Die eingegebenen Daten sind ungültig. Versuchen Sie es bitte noch einmal oder setzen Sie sich mit ComponentSource in Verbindung.
  Das bedeutet: Der Kreditkartentyp, die Kreditkartennummer oder das Verfallsdatum sind ungültig. Prüfen Sie die Kreditkartendaten, und versuchen Sie es noch einmal oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
• Der Kartensicherheitscode in fehlerhaft.
  Das bedeutet: Das Kreditkarteninstitut hat den Kartensicherheitscode nicht identifizieren können. Prüfen Sie Ihre Kreditkartendaten und versuchen Sie es noch einmal oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
• Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung. Im Rahmen einer Sicherheitsüberprüfung möchten wir Sie bitten, ComponentSource anzurufen, um diese Bestellung abschließen zu können. Der Betrag wurde noch nicht von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
  Das bedeutet: Ihre Bestellung wurde infolge einer unserer Systemsicherheitsprüfungen nicht bewilligt. Setzen Sie sich mit der nächsten Niederlassung von ComponentSource in Verbindung, um die Transaktion abzuwickeln.