Schneller anmelden mit externer Authentifizierung
Remote Support vereinfacht den Benutzerzugang durch externe Authentifizierung, wodurch zusätzliche Passwörter entfallen und die Anmeldung beschleunigt wird.
TSplus Remote Support ist eine Remote-Desktop-Steuerungslösung, die IT-Teams ermöglicht, sofortige betreute oder unbeaufsichtigte Unterstützung ohne komplexe Einrichtung zu leisten. Agenten können mit nur einem Klick den Bildschirm, die Maus und die Tastatur eines Benutzers übernehmen und über den integrierten Chat kommunizieren. Die Plattform unterstützt Live-Fehlerbehebung, Wartung im Hintergrund, gebrandete Client-Anpassung und sichere Verbindungsverwaltung über TSplus-Server. Typische Einsatzfälle umfassen Helpdesk-Support, unbeaufsichtigte Systemupdates und Fernschulungen, alles über eine benutzerfreundliche, skalierbare Oberfläche.
Remote Support unterstützt externe Authentifizierung, sodass Benutzer sich mit ihren bestehenden Google-, Apple-, Microsoft- oder GitHub-Konten anmelden können, anstatt separate Zugangsdaten zu erstellen. Dies vereinfacht den Anmeldevorgang, erleichtert die Einarbeitung durch automatische Kontoerstellung für neue Benutzer und reduziert die Verwaltung zusätzlicher Passwörter. Durch die Integration vertrauenswürdiger Identitätsanbieter bietet die Funktion ein bequemeres Authentifizierungserlebnis, mindert passwortbedingten Supportaufwand und ermöglicht Nutzern einen schnelleren und effizienteren Zugriff auf Remote Support.
TSplus Remote Support wird pro gleichzeitiger Verbindung lizenziert. Die Lizenzen beinhalten ein 1-Jahres-Abonnement für Updates und Support. Details finden Sie auf unserer TSplus Remote Support Lizenzierungsseite.
Für weitere Informationen besuchen Sie unsere TSplus Remote Support Produktseite.