TSplus Remote Support

TSplusFernzugriffstools
Version v4.4.x (25. Juni 2026)

Sichere Fernsteuerung des Desktops und Support über mehrere Plattformen hinweg.

  • Bieten Sie betreuten und unbeaufsichtigten Remote-Support für Kunden weltweit an.
  • Unterstützen Sie Windows-, macOS- und Android-Geräte mit sicheren Verbindungen.
  • Ermöglichen Sie Dateiübertragung, Sitzungsaufzeichnung und Zusammenarbeit mit mehreren Support-Mitarbeitern.
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TSplus Remote Support Produktbild
TSplus Remote Support ist eine robuste Remote-Support-Lösung, die für IT-Teams, Systemadministratoren und technische Fachkräfte entwickelt wurde. Sie ermöglicht sichere Fernsteuerung des Desktops, Bildschirmfreigabe und Zusammenarbeit mit mehreren Beteiligten und unterstützt effiziente Fehlerbehebung, Wartung und Schulung auf Windows-, macOS- und Android-Geräten ohne komplexe Einrichtung oder Installation für Endanwender.

Fernsteuerung des Desktops und Bildschirmfreigabe

Ermöglichen Sie Support-Mitarbeitern, Benutzer-Desktops aus der Ferne anzuzeigen und zu steuern, um eine effektive Fehlerbehebung und Unterstützung mit Unterstützung für mehrere Monitore und Interaktion in Echtzeit zu gewährleisten.

Betreute und unbeaufsichtigte Support-Sitzungen

Support-Mitarbeiter können sofortige Hilfe über betreute Sitzungen leisten oder geplante Wartungsarbeiten an unbeaufsichtigten Geräten durchführen, einschließlich Fernaktivierung mit Wake-on-LAN-Funktionalität.

Gemeinsame Sitzungen mit mehreren Support-Mitarbeitern

Ermöglichen Sie mehreren Support-Mitarbeitern, sich gleichzeitig mit demselben entfernten Gerät zu verbinden, um die Teamzusammenarbeit bei komplexen Supportfällen zu erleichtern.

Sichere Dateiübertragung und Chat

Ermöglichen Sie den Austausch von Dateien zwischen Mitarbeitern und Benutzern während Sitzungen sowie dedizierte Chat-Oberflächen für Mitarbeiter und Endbenutzer, um nahtlos zu kommunizieren.

Sitzungsverwaltung und Aufzeichnung

Zeichnen Sie Remote-Support-Sitzungen zu Compliance- und Schulungszwecken auf, erstellen Sie einfach Screenshots und überwachen Sie Informationen zu entfernten Geräten wie Betriebssystem- und Hardwaredetails.

Plattformübergreifende Kompatibilität

Verbinden Sie sich mit Windows-, macOS- und Android-Geräten und ermöglichen Sie Support von oder für jede unterstützte Plattform mit konsistenter Funktionalität.

Ende-zu-Ende-Sicherheit und Cloud-Hosting

Verwenden Sie TLS-Verschlüsselung nach Industriestandard, um alle Remote-Sitzungen zu sichern, wobei verwaltete globale Server eine zuverlässige und schnelle Verbindungsleistung bieten.

Anpassbares Branding und Client-Erlebnis

Passen Sie den Remote-Support-Client mit Unternehmensbranding und vereinfachten Oberflächen an, um das Benutzererlebnis zu verbessern und die Markenkonsistenz zu wahren.

Integration mit Drittanbieterlösungen

Integrieren Sie sich nahtlos mit Tools wie Freshdesk für das Ticket-Management und betten Sie Remote-Support-Funktionen direkt in Unternehmenswebsites ein.

Einfache Bereitstellung und Skalierbarkeit

Stellen Sie schnell mit minimalem Einrichtungsaufwand für Endbenutzer bereit und skalieren Sie Lizenzen, um wachsende Zahlen gleichzeitiger Remote-Support-Sitzungen zu unterstützen.

Produktkompatibilität

Überprüfen Sie die untenstehenden Details, um sicherzustellen, dass dieses Produkt in Ihrer Umgebung unterstützt wird.

Betriebssystem

  • Windows-Desktop
  • Windows Server
  • macOS

Windows Server-Version

  • Windows Server 2022
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012

Windows-Desktop-Version

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7