Compra Altova Authentic
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Licencias de escritorio de Altova Authentic
Usuario instalado: Puede instalar y usar una copia del Software en cualquier PC compatible hasta el Número permitido de equipos. El Número permitido de equipos se determina cuando se compran la(s) licencia(s). Por ejemplo, si compra una Licencia de usuario instalado de "5", puede instalar y ejecutar el Software en "5" equipos y los "5" usuarios pueden usar el software en cualquier momento dado.
Usuario concurrente: Puede instalar el Software en "10" veces el número de equipos especificado por el Número permitido de usuarios de la licencia, siempre que solo el Número permitido de usuarios utilice realmente el Software al mismo tiempo. El Número permitido de usuarios concurrentes se delimitará en el momento en que decida comprar el Software. Por ejemplo, si compra una Licencia concurrente de usuario de "5", puede instalar el Software en hasta "50" equipos (Número permitido de usuarios "5" multiplicado por "10" = "50"). Aunque el Software puede estar instalado en hasta "50" equipos, solo "5" usuarios pueden usar el Software en cualquier momento dado (para este ejemplo en particular).
Usuario con nombre: Puede instalar el Software en hasta 5 ordenadores personales o estaciones de trabajo compatibles de las que sea el usuario principal, lo que le permite cambiar de un ordenador a otro según sea necesario, siempre que solo una instancia del Software sea utilizada por usted como Usuario con nombre en cualquier momento dado. Si compra varias licencias de Usuario con nombre, cada Usuario con nombre individual recibirá un código de clave de licencia independiente.
Paquete de soporte y mantenimiento (SMP)
Altova ofrece soporte técnico gratuito para todos los clientes durante 30 días después de la fecha de compra. Si desea recibir actualizaciones del software durante todo el año y soporte técnico prioritario, necesita comprar un Paquete de soporte y mantenimiento (SMP) para su software.
El soporte y mantenimiento incluye:
Soporte técnico - El soporte técnico básico se proporciona mediante un formulario de soporte basado en la Web. Ejemplos de servicios básicos de soporte técnico incluyen: ayuda con la instalación, soporte de registro, problemas de licencia, soporte de códigos de clave, solicitudes de funciones, informes de errores. Otros problemas de soporte más complejos están cubiertos por Altova Product Consulting.
Nuevas versiones menores y mayores gratuitas - Recibirá todas las versiones menores y mayores del software que se publiquen durante su período de soporte. Las actualizaciones que reciba cubren la edición específica del producto que haya adquirido y normalmente incluyen muchas funciones adicionales. La compra de SMP garantiza que siempre será elegible para actualizar a la versión más reciente del producto.
Mantenimiento - Durante el período de soporte también puede informar de cualquier problema o error del software. Si Altova determina que existe un error material reproducible notificado en el software y que perjudica significativamente la usabilidad y utilidad del software, Altova acepta realizar esfuerzos razonables para proporcionar una solución alternativa utilizable o corregir el problema en un próximo service pack o versión del software (a discreción exclusiva de Altova).