Conholdate.Total Product Family - Subscription Renewal - Within three months after expiration - Site Small Business - Up to 10 Developers and up to 10 Deployment Locations - Extends your Maintenance and Support for a further year

Licencia Developer Small Business. Una licencia Developer Small Business permite a un (1) Developer crear una cantidad ilimitada de Derived Works usando el Product, que solo pueden utilizarse en una (1) ubicación física (dirección u oficina distinta) dentro de su organización. Esta licencia es libre de regalías. Este tipo de licencia no permite la distribución de Derived Works a terceros, sitios web/aplicaciones de cara al público, extranets, intranets de varios sitios ni escenarios de uso de proyectos SaaS.

Licencia Developer OEM. Una licencia Developer OEM permite a un (1) Developer crear una cantidad ilimitada de Derived Works usando el Product, que pueden utilizarse en una cantidad ilimitada de ubicaciones físicas (dirección u oficina distinta) dentro o fuera de su organización. Esta licencia es libre de regalías. Este tipo de licencia permite la distribución de Derived Works a terceros, sitios web/aplicaciones de cara al público, extranets, intranets de varios sitios, tiendas de aplicaciones o escenarios de uso de proyectos SaaS.

Licencia Site Small Business. Una licencia Site Small Business permite hasta diez (10) Developers crear una cantidad ilimitada de Derived Works usando el Product, que pueden utilizarse en diez (10) ubicaciones físicas (dirección distinta de oficina) dentro de su organización. Esta licencia es libre de regalías. Este tipo de licencia no permite la distribución de Derived Works a terceros, sitios web/aplicaciones de cara al público, extranets ni escenarios de uso de proyectos SaaS. Puede admitir el uso de intranet de varios sitios sujeto a las restricciones sobre el número de Developer y de ubicación física.

Licencia Site OEM. Una licencia Site OEM permite hasta diez (10) Developers crear una cantidad ilimitada de Derived Works usando el Product, que pueden utilizarse en una cantidad ilimitada de ubicaciones físicas (dirección u oficina distinta) dentro o fuera de su organización. Esta licencia es libre de regalías. Este tipo de licencia permite la distribución de Derived Works a terceros, sitios web/aplicaciones de cara al público, extranets, intranets de varios sitios, tiendas de aplicaciones o escenarios de uso de proyectos SaaS.

Paid Developer/Business Support (Priority Support)

Además del servicio de soporte gratuito, Developer/Business Support (Priority Support) ofrece las siguientes ventajas durante 1 año.

• Acceso al Paid Support Helpdesk de Aspose con estado Priority Support.
• Developer Support le permite publicar hasta 3 incidencias al año.
• Business Support le permite publicar hasta 6 incidencias al año.
• Tiempo de respuesta inicial garantizado de 24 horas durante los días laborables.
• Escalado de incidencias a los equipos de desarrollo del producto.
• Entrega de hot-fixes para resolver sus incidencias.
• Una compra de Developer/Business Support cubre todos sus productos Aspose con suscripciones válidas.

Paid Enterprise Support

Además del servicio de soporte gratuito, Enterprise Support ofrece las siguientes ventajas durante 1 año.

• Acceso al sistema Paid Support Helpdesk de Aspose con estado Enterprise Support. Publique hasta 6 incidencias al año. Asigne acceso de varias cuentas al Paid Support Helpdesk.
• Comunicación directa por correo electrónico o teléfono con nuestros desarrolladores senior de soporte.
• Asistencia con el acuerdo personalizado y la documentación administrativa mediante el uso de nuestro asistente automatizado de End User License Agreement (EULA).
• Acceso a Sponsored Support.
• Tiempo de respuesta inicial garantizado de 24 horas durante los días laborables.
• Escalado de incidencias a los equipos de desarrollo del producto.
• Hotfixes entregados para resolver sus incidencias.
• Una compra de Enterprise Support cubre todos sus productos Aspose con suscripciones válidas.

Disponibilidad de Paid Support

Developer Support - Developer Support solo se ofrece a clientes con un tipo de licencia Developer Small Business.
Para los desarrolladores con una licencia Developer Small Business que consideren que podrían necesitar más de 3 incidencias al año, pueden optar por seleccionar Business Support.

Business Support - Business Support se ofrece a clientes con cualquiera de los tipos de licencia Developer (Developer Small Business y Developer OEM).

Enterprise Support - Enterprise support se ofrece a clientes con cualquiera de los tipos de licencia Site (Site Small Business y Site OEM).

Comprar soporte le da acceso a la opción de soporte mejorado durante 1 año.

Puede comprar Developer/Business/Enterprise Support al renovar una suscripción, o al comprar una licencia. Si está a mitad de una suscripción y desea comprar Developer/Business Support, por favor contáctenos.

Condiciones de Priority Support

• Developer/Business/Enterprise Support garantiza una respuesta inicial en un plazo de 24 horas desde que se comunica una incidencia durante los días laborables. Aspose no puede garantizar una resolución completa en este plazo, pero recibirá una evaluación de la incidencia. Cuando sea posible, Aspose proporcionará soluciones sencillas y alternativas de inmediato. Las incidencias que requieran una corrección pueden tardar más. No se puede garantizar la fecha de entrega de la corrección.
• El acceso al Paid Support Helpdesk está limitado a la cuenta bajo la que se adquirió la suscripción y a un número fijo de cuentas adicionales según el nivel de su suscripción de pago.
• Developer/Business/Enterprise Support está sujeto a una política de uso justo del número especificado de incidencias abiertas en cualquier período de 365 días. (Por incidencia, Aspose entiende un nuevo ticket de Paid Support abierto en el Paid Support Helpdesk.) Si se abren varias incidencias no relacionadas en un solo ticket de Paid Support, estas se dividen en tickets separados y cada una cuenta para su cuota de uso.
• Estas condiciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Aspose se reserva el derecho de suspender el soporte técnico de todos los productos o de productos individuales en cualquier momento.
• Los hotfixes y las solicitudes de funciones, si se proporcionan, solo se crean sobre la versión más reciente del producto en cuestión. Las versiones distintas de la versión más reciente del software no cuentan con este tipo de soporte.