Licenciamiento de Oxygen XML Editor Enterprise

Si necesita hablar con nosotros sobre sus requisitos de licencia para Oxygen XML Editor Enterprise, póngase en contacto con nuestros especialistas en licencias de Syncro Soft.

Podemos proporcionar cualquier licencia de Oxygen XML Editor Enterprise, incluidas nuevas licencias, renovaciones de Support & Maintenance Pack (SMP) y licencias de actualización.

One software license is required per user.

Support & Maintenance Pack (SMP) provides priority technical support and all new versions released during the SMP period.

Named User License
Install and use the software on as many computers as he or she likes. The total number of Named Users may not exceed the total number of licenses.

Floating User License
A separate license is required for each concurrent user. You may install the software on an unlimited number of computers connected to a designated network

Timed Subscription License
Your rights to use the software are limited to the subscription period indicated on your order. After the expiration of your subscription, you must stop using the software or renew your subscription. Support & Maintenance Pack (SMP) is included. When your subscription ends, the Support & Maintenance Pack (SMP) will also be terminated.

Oxygen XML Scripting
One license is required per Process. A "Process" means any automated process that is authorized by you to access and use the Software through the assignment of a single process ID and includes, without limitation, automated controls and background jobs.

Contratos de licencia

Preguntas frecuentes

¿La licencia es permanente (perpetua) o temporal?

Todas las licencias de usuario con nombre (Named User) o flotantes (Floating) son perpetuas y no es necesario renovarlas.

También hay disponibles licencias de suscripción para ciertas ediciones, y dichas suscripciones deben renovarse para poder seguir utilizando el producto.

¿Qué sucede después de que caduque mi paquete de soporte y mantenimiento (Support & Maintenance Pack: SMP)?

Si ha comprado un producto Syncro Soft con el paquete de soporte y mantenimiento opcional, podrá seguir utilizando el producto después de que finalice el período de mantenimiento. Sin embargo, no tendrá acceso a versiones nuevas a menos que compre una renovación de SMP.

¿Puedo alinear (sincronizar) mis licencias actuales?

Sí: ComponentSource puede alinear sus licencias aunque no las comprara originalmente a través de nosotros. Llámenos o envíenos un mensaje para abordar sus necesidades.

¿Puedo actualizar?

Las licencias de actualización le permiten actualizar una versión anterior del mismo tipo de producto (Developer/Author/Editor), edición (Professional/Enterprise) y modelo de licencia (basado en el usuario/flotante). Se puede optar a la actualización de los productos durante 12 meses después de que finalice el soporte, de acuerdo con la Política de cese de producción. Si la versión de su producto es más antigua, tendrá que comprar una nueva licencia.

¿Puedo comprar una versión de producto antigua?

Puede comprar la versión más reciente de un producto, pero instalar una versión compatible anterior del mismo producto. Un usuario con licencia adecuada puede utilizar la versión anterior en lugar de la versión actual del producto.

¿Está disponible el código fuente?

No. El código fuente no está disponible para los productos Oxygen XML.

¿Qué tipo de soporte recibo?

Todos los usuarios con licencia tienen acceso al Foro de Oxygen, que visitan diariamente los miembros del equipo de soporte y la comunidad de Oxygen.

Los usuarios con solicitudes de procedimientos (How To), solicitudes de funciones e informes de errores pueden utilizar el formulario de soporte técnico.

Los usuarios que dispongan actualmente de un paquete de soporte y mantenimiento (SMP) recibirán soporte prioritario. Si no está cubierto por SMP, Syncro Soft no puede comprometerse a responder cada solicitud de soporte.