Se requiere una licencia de software por desarrollador, por año.
Sencha Test se licencia de forma anual, lo que incluye soporte, y debe estar vigente para acceder a las herramientas de Sencha Test.
Los derechos para usar scripts de prueba son perpetuos.
Oferta de soporte estándar:
- Acceso a la documentación actual del Software.
- Acceso de solo lectura al código fuente más reciente de SourceSoftware.
- Acceso ilimitado, 24×7, a los foros públicos de soporte de Sencha, gestionados por la comunidad.
- Soporte limitado para incidencias.
- Contratos de soporte proporcionados con acceso al portal de soporte exclusivo para miembros, hasta el número de usuarios con licencia para los que se hayan pagado las tarifas de soporte.
- Un número de x-credits incluidos que se pueden gastar en cualquier Services de soporte medidos. El número de x-credits incluidos en el soporte estándar es de 40 x-credits por usuario con soporte, además de cualquier x-credits adicional adquirido.
- Tiempo máximo de respuesta a incidencias de 48 horas, según se detalla.
- Elegible para recibir compilaciones de hotfix de emergencia, según se puedan proporcionar.
- Services de resolución de problemas remota disponibles según se detalla en la Sección 2c.
Oferta de soporte Platinum:
- Todas las ofertas del paquete de soporte estándar MÁS
- Acceso a 2 cursos de formación gratuitos: desarrolla las habilidades que tu equipo necesita para diseñar y crear aplicaciones excelentes.
- Gestión de soporte prioritaria / Servicios de escalado automático: recibe 2 veces más x-credits por usuario para soporte adicional más allá de los casos de defectos estándar.
- Revisión prioritaria de errores: los casos se derivan inmediatamente para asignación prioritaria a un recurso senior de soporte de ingeniería, con el fin de priorizarlos para la próxima versión.
- Aportación prioritaria a la hoja de ruta: sesiones estratégicas semestrales sobre la hoja de ruta con la gestión de producto.
- Privilegios del programa beta: acceso anticipado, inscripción prioritaria y períodos de prueba ampliados para nuevos lanzamientos de productos.
- Obtén acceso gratuito al evento global anual SenchaCon.