Licenciado por año, necesita una licencia suficiente para cubrir el número de fuentes de datos y formularios activos que requiera.
Una fuente de datos es un tenant de M365, una instancia de Salesforce o una instancia de NetSuite. Una instancia/tenant sandbox o de prueba se cuenta como una fuente de datos.
Actualmente hay 4 planes de suscripción disponibles. Todos los planes se basan en el nivel anterior, añadiendo más funciones a medida que avanzas.
- Nivel Essential:
- Autoservicio: acceso a la base de conocimientos o soporte pago.
- Licencia anual.
- Renovación automática: el contrato se renovará anualmente.
- Soporte de incorporación disponible para compra.
- Nivel Professional:
- Soporte estándar: enviar tickets, acceso al portal de clientes y base de conocimientos.
- Funcionalidad aumentada: recibe todas las funciones del nivel Essential y más.
- Licencia anual o multianual.
- Hasta 1 hora de soporte de instalación.
- Hasta 1 hora de capacitación para incorporación de producto.
- Soporte adicional disponible para compra.
- Nivel Premium AI:
- Soporte Premium: aumenta el tiempo de respuesta de tickets y recibe un gerente de cuenta dedicado.
- Funcionalidad aumentada: recibe todas las funciones del nivel Professional y más.
- Licencia anual o multianual.
- Funciones de IA (próximamente).
- Requisitos mejorados de seguridad.
- Hasta 2 horas de soporte de instalación.
- Hasta 3 horas de capacitación para incorporación de producto.
- Soporte adicional disponible para compra.
- Nivel Enterprise:
- Funcionalidad aumentada: recibe todas las funciones del nivel Premium y más.
- Gerente senior de cuentas dedicado.
- Límites personalizados de funciones.
- Hasta 2 horas de soporte de instalación.
- Horas personalizadas de incorporación.
- Capacitación personalizada para incorporación.
- Soporte adicional disponible para compra.