Licenciamiento de TeeChart for .NET Pro Edition

Si necesita hablar con nosotros sobre sus requisitos de licencia para TeeChart for .NET Pro Edition, póngase en contacto con nuestros especialistas en licencias de Steema Software.

Podemos proporcionar cualquier licencia de TeeChart for .NET Pro Edition, incluidas nuevas suscripciones, renovaciones de suscripciones y actualizaciones.

Developer License
One software license is required per machine. Run-time royalty free. Includes 1 Year Subscription for minor and major updates and upgrades.

Web Server License
A TeeChart Web Server license is required for each web server serving the Control with a serverside scriptable module. (Please note requires a valid developer license)

Priority Support
One year of priority, remote and rapid response support:

  • Unlimited number of standard support requests - With the priority support subscription your organisation may send as many non-priority support requests as needed, plus 12 priority questions.
  • Guaranteed response time - For priority questions you will be given an exclusive priority support email address; normally you will receive a response within a few working hours but Steem Software guarantee that you will receive a reply within at most 24 hours during working hours, Monday to Friday.
  • Remote assistance support - Steema Software's support tech can access your system directly if required or you can keep control of your machine and we’ll provide detailed guidance on how to resolve the problem. (Remote Desktop powered by FixMe.IT)
  • Access to preview releases - Subscribers have access to preview releases of the products under support.

Subscription Renewal
Extends your current subscription for 1 Year.
1 Month Grace Period for Expired suscriptions is available, after that you will need to buy the corresponding upgrade price option.

Contratos de licencia

Preguntas frecuentes

¿La licencia es permanente (perpetua) o temporal?

Las licencias de TeeChart for .NET Pro Edition son perpetuas e incluyen una suscripción de 1 año para actualizaciones principales y secundarias y actualizaciones a versiones superiores, así como acceso a soporte técnico. Para obtener más información, consulte el Contrato de licencia.

¿Qué sucede después de que caduque mi suscripción?

Cuando caduque, ya no recibirá actualizaciones, actualizaciones a versiones superiores ni soporte técnico. Para obtener más información, consulte el Contrato de licencia.

¿Puedo alinear (sincronizar) mis licencias actuales?

Sí. ComponentSource puede alinear sus licencias aunque no las comprara originalmente a través de nosotros. Llámenos o envíenos un mensaje para abordar sus necesidades.

¿Puedo actualizar a una versión superior mi licencia existente?

Sí. Es posible actualizar desde versiones anteriores. Llámenos o envíenos un mensaje para abordar sus necesidades.

¿Puedo añadir una nueva licencia / versión anterior a mi cuenta de Steema existente?

Sí. Póngase en contacto con nosotros para analizar sus requisitos.

¿Puedo comprar una versión de producto antigua?

Steema no vende versiones anteriores directamente, pero la compra de cualquier nueva licencia le da acceso a descargar versiones anteriores del mismo producto.

¿Puedo instalar mi licencia en más de un equipo?

Sí. La Development License (licencia de desarrollo) permite a un desarrollador instalar el software en dos ordenadores, siempre que no se utilicen simultáneamente. Para obtener más información, consulte el Contrato de licencia.

¿Está disponible el código fuente?

Aunque el código fuente (Source Code) no está disponible para TeeChart for .NET Pro Edition, también está disponible TeeChart for Visual Studio .NET with Source.

¿Se puede transferir una licencia de un desarrollador a otro?

Puede ceder el software (incluidos todos los componentes) siempre y cuando el cesionario acepte los términos y condiciones del contrato de licencia. En este caso, póngase en contacto con Steema para notificar por escrito la cesión de la licencia, incluidos los datos de contacto del cesionario.

¿Qué tipo de soporte recibo?

Steema ofrece soporte estándar con todas las suscripciones.

El Priority Support anual opcional incluye:

  • Número ilimitado de solicitudes de soporte estándar
  • 12 preguntas prioritarias al año
  • Tiempo de respuesta garantizado (normalmente respondido en pocas horas, aunque con respuesta garantizada dentro de las 24 horas de lunes a viernes)
  • Soporte de asistencia remota
  • Acceso a versiones preliminares
¿Este producto requiere activación online / offline?

TeeChart for .NET Pro Edition requiere activación. Si el ordenador que se va a activar no está conectado a Internet, puede utilizar un formulario online en otro ordenador para generar un código de activación.