Puede seguir utilizando los productos incluidos en su suscripción durante el tiempo que necesite. La expiración de la suscripción significa que ya no recibirá ninguna actualización del producto ni nuevas versiones del producto. Puede renovar su suscripción a un coste menor que la compra de una nueva licencia. Las renovaciones anticipadas (Early Renewals) permiten obtener el mejor precio y deben adquirirse antes de que caduque la suscripción. Las renovaciones estándar (Standard Renewals) se pueden comprar hasta 60 días después de la expiración. Las renovaciones posteriores al periodo de renovación estándar (Welcome Back Renewals) están disponibles más de 60 días después de la expiración.

Sí: ComponentSource puede alinear sus licencias aunque no las comprara originalmente a través de nosotros. Llámenos o envíenos un mensaje para abordar sus necesidades.

Puede actualizar a los paquetes Telerik DevCraft desde cualquiera de los productos individuales "Telerik UI" o "Kendo UI". También puede actualizar de una edición de DevCraft a otra (por ejemplo, de "DevCraft UI" a "DevCraft Ultimate").

También puede cambiar a una versión inferior, por ejemplo, de DevCraft Ultimate a DevCraft UI.

Sí - puede añadir nuevas licencias de los mismos productos o nuevas licencias de diferentes productos a su cuenta de Telerik existente. Puede acceder a versiones anteriores iniciando sesión en su cuenta de Telerik.

Telerik no vende directamente versiones antiguas. Sin embargo, la compra de una nueva licencia le da derecho a descargar versiones anteriores del producto correspondiente sin cargo adicional.

Sí - Los desarrolladores con licencia pueden instalar controles Telerik en tantos equipos de su propiedad como sean necesarios, incluidos un portátil, un ordenador de sobremesa de casa, un ordenador de sobremesa del trabajo, etc.

Sí - Las licencias de Telerik no tienen limitaciones de implementación - permiten el uso de controles Telerik para un número ilimitado de aplicaciones que abarcan varios servidores y dominios.

El código fuente está disponible para todos los productos en DevCraft, a excepción de Telerik UI for Xamarin, Telerik UI for Blazor y Telerik JustMock.

Sí. Tras la compra de una licencia de producto, usted se convierte en el titular de la licencia y se crea una cuenta de cliente en el sistema Telerik. Tendrá acceso a una utilidad especial en su suenta, desde la que podrá asignar usuarios con licencia (desarrolladores o consultores). Cada usuario asignado recibirá sus propias credenciales para iniciar sesión en el sistema y tendrá acceso al software y al soporte.

Si decide reasignar la licencia del producto a otro usuario, puede eliminar el usuario con licencia actual de la lista de usuarios y asignar un nuevo usuario. No habrá una transferencia física de la licencia, ya que todo sucede online y consiste en una concesión de derechos, independientemente de dónde se encuentre el usuario.

Telerik ofrece tres niveles de soporte:

• Lite Support
  Incluye acceso a un sistema de tickets online, al foro de la comunidad y a un número ilimitado de solicitudes de solución de errores / solicitudes de características. El tiempo de respuesta es de 72 horas (de lunes a viernes). Máximo de 10 incidentes al año.
• Priority Support
  Ofrece todo lo anterior, pero con tiempo de respuesta de 24 horas (de lunes a viernes) y un número ilimitado de incidentes al año.
• Ultimate Support
  Añade asistencia telefónica, asistencia remota mediante la web y escalado de problemas.