Afin de lutter contre l’épidémie de spam toujours croissante, nous avons déployé plusieurs mesures de validation dans notre système de messagerie et, comme c’est souvent le cas lorsqu’on combat le spam, des e-mails légitimes peuvent également être bloqués.
Nous avons aligné notre modèle de validation des e-mails sur celui de plusieurs grands fournisseurs de messagerie, de sorte que toute modification que vous devez apporter pour garantir que les e-mails sont correctement livrés à ComponentSource vous sera également bénéfique, à mesure que de plus en plus d’entreprises adoptent ces mesures.
Ce qui suit est un aperçu technique des mesures préventives que nous prenons et de la manière d’éviter que vos e-mails soient rejetés par nos serveurs. Ce texte s’adresse à une personne expérimentée dans les services et protocoles réseau tels que DNS, SMTP et TCP/IP.
Recherche DNS inversée
Cela vérifie que l’adresse IP de connexion de votre serveur de messagerie possède une entrée DNS inversée pour le nom d’hôte de connexion de votre serveur de messagerie. En utilisant « reverse dns test » dans un moteur de recherche sur Internet, vous obtiendrez de nombreux résultats pouvant vous aider à tester votre configuration ; vous devrez connaître l’adresse IP de votre serveur de messagerie d’envoi et son nom d’hôte entièrement qualifié pour utiliser ces outils avec succès.
Vous devrez peut-être contacter votre FAI pour que le DNS inversé de votre plage d’adresses IP soit délégué aux serveurs responsables de votre DNS.
Nom d’hôte HELO/EHLO
Lorsque votre serveur de messagerie communique avec le serveur de messagerie de ComponentSource, il s’identifie à l’aide d’une commande HELO ou EHLO, et le serveur de messagerie de ComponentSource fournirait ce qui suit ;
- HELO mail.componentsource.com
Le nom d’hôte spécifié après le HELO ou EHLO est validé par rapport au nom d’hôte récupéré à partir de la recherche DNS inversée.
Cette commande HELO / EHLO sera un paramètre dans la configuration de votre serveur de messagerie.
DNS du nom de domaine
Nous vérifierons que votre domaine d’envoi existe et qu’il possède des enregistrements DNS associés, afin d’empêcher les spammeurs d’utiliser des domaines invalides. En supposant que votre domaine d’envoi est enregistré auprès d’un FAI et que celui-ci, ou vous-mêmes, êtes responsables du DNS, cela ne devrait pas poser de problème.
Si vous avez confirmé votre configuration en suivant toutes ces étapes et que vous pensez toujours que votre e-mail n’arrive pas à destination, veuillez nous contacter en utilisant l’un de nos numéros gratuits, indiqués sur notre page contact us, et quelqu’un se fera un plaisir de vous aider.