Améliorez le support à distance grâce aux améliorations de l’interface

TSplus Remote Support est une solution de contrôle à distance qui permet aux équipes IT d’offrir une assistance instantanée assistée ou non assistée, sans configuration complexe. Les agents peuvent prendre le contrôle de l’écran, de la souris et du clavier d’un utilisateur en un seul clic et communiquer via la messagerie intégrée. La plateforme prend en charge le dépannage en direct, la maintenance en arrière-plan, la personnalisation client avec marque, et la gestion sécurisée des connexions via les serveurs TSplus. Les cas d’utilisation typiques incluent l’assistance du service d’assistance, les mises à jour de systèmes sans supervision et la formation à distance, le tout grâce à une interface conviviale et évolutive.

La mise à jour TSplus Remote Support v4.3 inclut des améliorations importantes de la gestion de la mémoire pour les clients Remote Support et les relais, ainsi que des optimisations de l’interface d’administration, et un tableau de bord affiné avec une barre de filtres améliorée et une disposition de page réorganisée, offrant ainsi une expérience de navigation plus fluide et plus intuitive pour les administrateurs et les utilisateurs.

Pour voir la liste complète de ce qui est nouveau dans la version v4.3, consultez nos notes de version.

TSplus Remote Support est licencié par connexion simultanée. Les licences incluent une souscription d’1 an aux mises à jour et au support. Consultez notre page de licence TSplus Remote Support pour tous les détails.

Pour en savoir plus, visitez notre page produit TSplus Remote Support.