Améliorer la collecte des retours sur la documentation

Oxygen Feedback de Syncro Soft est une plateforme moderne de gestion des retours, conçue pour les rédacteurs techniques, les développeurs logiciels et les responsables de contenu souhaitant rationaliser l’interaction des utilisateurs avec la documentation. Elle s’intègre de manière transparente à Oxygen XML Editor et WebHelp, permettant aux équipes de recueillir, gérer et exploiter les retours des utilisateurs directement au sein de leurs portails de documentation. Les fonctionnalités clés incluent le suivi intuitif des commentaires, des notifications en temps réel, une modération basée sur les rôles et des analyses détaillées pour surveiller l’engagement des utilisateurs et l’efficacité du contenu. En simplifiant la collaboration et en renforçant les informations guidées par les utilisateurs, Oxygen Feedback aide les organisations à améliorer la qualité de la documentation, à accroître la satisfaction des utilisateurs et à favoriser des liens plus étroits avec leur audience.

La version Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready) V5.3 (prête pour l’IA) ajoute la prise en charge des thèmes sombres, permettant à l’interface de basculer facilement entre les modes clair et sombre, afin de correspondre au thème du site de documentation hôte et de réduire la fatigue oculaire lors d’une utilisation tardive ou prolongée. Elle garantit également une meilleure accessibilité et une cohérence visuelle sur tous les appareils, aidant ainsi les équipes à maintenir l’alignement avec la marque et à offrir un flux de travail de collecte des retours plus confortable dans des environnements peu éclairés.

Pour découvrir la liste complète des nouveautés de la V5.3, consultez nos notes de version.

Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready) est concédée sous licence, la licence étant configurée par site, et est disponible sous la forme d’une licence d’abonnement à durée déterminée. Le Pack Support & Maintenance (SMP) est inclus pendant toute la durée de votre abonnement. Consultez notre page de licence d’Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready) pour tous les détails.

En savoir plus sur notre page produit Oxygen Feedback Enterprise (AI-ready).