Intégrer le support à distance à l’aide d’une seule balise HTML

TSplus Remote Support est une solution de contrôle à distance qui permet aux équipes informatiques d’apporter une assistance immédiate, avec ou sans intervention, sans configuration complexe. Les agents peuvent prendre le contrôle de l’écran, de la souris et du clavier d’un utilisateur en un seul clic et communiquer via une messagerie intégrée. La plateforme prend en charge le dépannage en direct, la maintenance en arrière-plan, la personnalisation du client avec une marque, ainsi que la gestion sécurisée des connexions via les serveurs TSplus. Les cas d’utilisation typiques incluent l’assistance du service d’assistance (help desk), les mises à jour de systèmes en mode non supervisé et la formation à distance, le tout via une interface simple à utiliser et évolutive.

La mise à jour TSplus Remote Support v4.4 introduit une intégration rapide avec une balise HTML personnalisée, permettant aux développeurs de logiciels d’intégrer directement, et avec un minimum d’effort, un client de support à distance entièrement personnalisé dans leurs sites web. En générant automatiquement une balise HTML pour chaque client personnalisé, cette mise à jour supprime le besoin d’un travail d’intégration complexe et garantit une configuration et une image de marque cohérentes.

Pour voir la liste complète des nouveautés de la v4.4, consultez nos notes de version.

TSplus Remote Support est concédé sous licence par connexion simultanée. Les licences incluent un abonnement de 1 an aux mises à jour et au support. Consultez notre page de licence TSplus Remote Support pour tous les détails.

Pour plus d’informations, visitez notre page produit TSplus Remote Support.