MadCap Contributor Licensing

Pour en savoir plus sur les licences MadCap Contributor, contactez nos experts en licences MadCap Software.

Nous pouvons fournir toutes les licences MadCap Contributor, y compris des abonnements limités dans le temps (flottants ou non), ainsi que des renouvellements d'abonnement.

Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only.

Floating Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only. Allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software.

Floating Enterprise Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only. Allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software. Supports image based distribution and eliminates the need to re-activate if machines are re-imaged.

Perpetual Licenses: New MadCap Contributor Perpetual Licenses are no longer available, however existing customers may continue to renew their subscription as long as they are currently on maintenance. If their maintenance has expired, they will be subject to new subscription pricing if they want to upgrade and/or purchase additional seats.

Bronze Maintenance

  • Product Upgrade and Upgrades during the maintenance period
  • Unlimited Email Support
  • Knowledge Base Access
  • Forum Access

Platinum Maintenance

  • Product Upgrade and Upgrades during the maintenance period
  • Unlimited Email Support
  • Knowledge Base Access
  • Forum Access
  • Priority Telephone Support (Unlimited Inquires)
  • Priority Email Support
  • Extended Support Hours
  • Senior Engineer Support Team
  • Project Analysis & Advice

Contrats de licence

356.7 KB
Décembre 14, 2022

FAQ

Combien de temps les licences sont-elles valides ? S'agit-il de licences perpétuelles ou limitées dans le temps ?

MadCap Contributor Les licences sont limitées dans le temps. Vous devrez souscrire à un renouvellement pour continuer à utiliser le logiciel une fois la période d'abonnement arrivée à son terme. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Contrat de licence.

Que se passe-t-il après la fin de ma période d'abonnement ?

Une fois la période d'abonnement arrivée à son terme, vous ne pourrez plus utiliser le logiciel. Pour continuer à travailler dessus, vous devrez renouveler votre abonnement. Pour en savoir plus, veuillez consulter le Contrat de licence.

Est-il possible d'aligner la date limite avec celle de mes autres licences en cours ?

Oui. ComponentSource peut s'arranger pour que toutes vos licences aient une date limite commune, même si vous n'êtes pas passé par nous pour les acheter. N'hésitez pas à nous appeler ou nous pour nous faire part de vos besoins.

Est-il possible d'ajouter une nouvelle licence / ancienne version à mon compte MadCap Software existant ?

Oui. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos besoins.

Est-ce que je peux acheter une ancienne version de produit?

MadCap Software ne propose pas directement d'anciennes versions, mais l’achat d’une nouvelle licence vous permet de télécharger et de profiter des anciennes versions du produit concerné.

Est-il possible d'installer ma licence sur plusieurs machines ?

Oui. Chaque licence peut être installée sur deux machines différentes, à condition qu’elles soient toutes les deux sur des domaines différents.

Est-il possible de transférer une licence d’un développeur à un autre ?

Oui. Vous pouvez désactiver votre licence via le ruban "Help". L'équipe du support technique MadCap peut également vous aider pour transférer une licence à un autre développeur.

Quels sont les types de support technique proposés?

Les nouvelles licences MadCap Contributor incluent un abonnement de prise en charge et de maintenance "Platinum" de 12 mois. L'abonnement "Platinum" permet d'accéder aux avantages suivants : accès aux mises à niveau et mises à jour, prise en charge prioritaire et illimitée par le support technique (par téléphone, via e-mail), prise en charge par les ingénieurs confirmés du support technique, accès à la base de connaissances et aux forums, et possibilité d’envoyer des projets directement à l’équipe du support technique pour qu'une analyse en soit faite. Le support technique est disponible du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h (heure du Pacifique).

Est-il nécessaire d'effectuer une activation en ligne/hors connexion pour ce produit ?

Non, MadCap Contributor ne nécessite pas d'activation.