SmartClient Enterprise v15.0 - Perpetual License - 1 Developer License

1 licence logicielle est requise par développeur.
Redevance d’exécution gratuite.

SmartClient est disponible sous forme de licence perpétuelle sans support ni mises à jour, ainsi que sous forme de licence d’abonnement qui inclut les mises à jour du produit et le support technique.

Les licences d’abonnement nécessitent un engagement minimum de 3 ans et doivent être renouvelées pour continuer à utiliser le logiciel.

Les licences sont proposées et détenues par projet ou par entreprise (par exemple, un consultant ne peut pas utiliser une licence pour travailler pour plusieurs clients. Les licences doivent être achetées par client).

Support standard :

• Accès à la documentation actuelle du logiciel.
• Support via le forum.
• Support par e-mail.
• Réponse garantie sous 72 heures ouvrées.
• Support limité des incidents (jusqu’à 10 incidents par an).
• Questions sur la feuille de route : possibilité de demander si une fonctionnalité ou une capacité donnée est prévue pour la prochaine version.
• Éligible à recevoir des builds de correctifs d’urgence si ceux-ci sont fournis.
• Corrections du produit et nouvelles fonctionnalités. (Remarque : cela ne s’applique pas aux licences perpétuelles, pour lesquelles les nouvelles fonctionnalités et les nouvelles versions doivent être achetées séparément)

Support prioritaire illimité
Toutes les offres du forfait Support standard, plus :

• Support mondial 24 h/24, 5 j/7.
• Gestion prioritaire du support - réponse garantie sous 24 heures.
• Examen prioritaire des bogues - les cas sont immédiatement transmis pour affectation prioritaire à un ingénieur senior.
• Support illimité des incidents.
• Influence sur la feuille de route : possibilité de demander qu’une fonctionnalité soit ajoutée à la feuille de route pour la prochaine version ou celle d’après.
• Avantages du programme bêta - accès anticipé, inscription prioritaire et périodes d’essai prolongées pour les nouveaux lancements de produits.