Per contrastare la sempre crescente epidemia di spam abbiamo implementato diverse misure di convalida nel nostro sistema di posta elettronica e, come accade quando si combatte lo spam, anche le email legittime potrebbero essere bloccate.
Abbiamo mantenuto il nostro modello di convalida delle email in linea con quello di diversi dei maggiori provider di posta elettronica, quindi qualsiasi modifica che dovete apportare per garantire che le email vengano recapitata correttamente a ComponentSource andrà ulteriormente a vostro vantaggio, man mano che sempre più aziende adottano queste misure.
Di seguito è riportata una panoramica tecnica sulle misure preventive che adottiamo e su come potete evitare che le vostre email vengano rifiutate dai nostri server. È scritta per chi ha esperienza con servizi e protocolli di rete come DNS, SMTP e TCP/IP.
Reverse DNS Lookup
Questo verifica che l'IP Address di connessione del vostro server di posta disponga di una voce reverse DNS per l'Hostname di connessione del vostro server di posta. Usando “reverse dns test” in un motore di ricerca Internet si otterranno molti risultati che possono aiutarvi a testare la configurazione; per utilizzare correttamente questi strumenti dovrete conoscere l'IP Address del vostro server di posta in uscita e il suo hostname completamente qualificato.
Potrebbe essere necessario contattare il vostro ISP per fare in modo che il reverse DNS per il vostro intervallo IP venga delegato ai server responsabili del vostro DNS.
HELO/EHLO Hostname
Quando il vostro server di posta comunica con il server di posta di ComponentSource si identifica utilizzando un'istruzione HELO o EHLO, il server di posta di ComponentSource fornirebbe quanto segue;
- HELO mail.componentsource.com
L'hostname specificato dopo HELO o EHLO viene convalidato rispetto all'hostname recuperato dal Reverse DNS Lookup.
Questa istruzione HELO / EHLO sarà un'impostazione nella configurazione del vostro server di posta.
Domain Name DNS
Convalideremo che il vostro dominio di invio esista e abbia record DNS associati; ciò serve a impedire agli spammer di usare domini non validi. Supponendo che il vostro dominio di invio sia registrato presso un ISP e che siano loro, o voi stessi, a essere responsabili del DNS, questo non dovrebbe causare problemi.
Se avete verificato la vostra configurazione in base a tutti questi passaggi e credete ancora che la vostra email non stia arrivando a destinazione, contattateci utilizzando uno dei nostri numeri gratuiti, elencati nella nostra pagina contact us, e qualcuno sarà lieto di aiutarvi.