Tutela della privacy

Premessa

Nel gruppo ComponentSource (denominato "ComponentSource", "noi", "ci", "nostro"), rispettiamo la tua privacy e riteniamo importante proteggerla. La presente informativa sulla privacy spiega quali informazioni personali vengono raccolte da ComponentSource (e dalle società del nostro gruppo), come e perché vengono utilizzate e per quanto tempo vengono conservate.

La presente informativa può essere soggetta a modifiche nel tempo, pertanto si invitano gli utenti a controllare questa pagina periodicamente per assicurarsi che le eventuali modifiche risultino accettabili.

L'ultimo aggiornamento di questa informativa risale al 1° novembre 2024.

Chi siamo

Il nostro gruppo è composto da numerose società individuali. Ogniqualvolta si faccia riferimento alle società del nostro gruppo, il "titolare del trattamento" delle informazioni personali sarà la società che corrisponde ai dati indicati di seguito:

Laddove questa informativa si riferisca a "noi", "nostro" o "ci", se non diversamente specificato, si intende la società titolare del trattamento delle informazioni personali dell'utente.

Le tue informazioni personali - Quali informazioni personali raccogliamo su di te

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipendono dal nostro rapporto con l'utente:

1. Utenti del sito Web
   Raccogliamo automaticamente alcuni tipi di informazioni personali su di te quando visiti il nostro sito Web. Alla prima visita raccogliamo il tuo l'indirizzo IP e le informazioni derivate, come il paese e la versione del browser. Nelle visite successive sarai riconosciuto come visitatore precedente e disporremo di tutte le informazioni che hai scelto di fornire durante la tua prima visita, ad esempio l'indirizzo email.

2. Utenti del nostro software
   La prima volta che visiti il sito Web ComponentSource ti invitiamo a registrarti (una sola volta) e a fornirci informazioni che ti identificano ogni volta che torni sul sito.

   Raccogliamo soltanto informazioni personali di base che non includono alcun tipo di informazioni speciali (ad eccezione dei dati crittografati della carta di credito o di debito se scegli di acquistare da noi con questo metodo). I tipi di informazioni personali che raccogliamo possono includere alcuni o tutti i dati relativi a nome, azienda, mansione, indirizzo, indirizzo email, indirizzo IP, numero di telefono, partita IVA (se applicabile), lingua preferita, cronologia contatti, cronologia ordini e scelte di selezione delle informazioni da parte di ComponentSource e/o dagli editori/proprietari dei prodotti software che vendiamo.

   Sono incluse altresì le informazioni che ci fornisci (indipendentemente dal fatto che siano state richieste da noi o meno) tramite email, telefono, messaggi vocali e nelle chat del computer, e un registro degli accessi all'account di ComponentSource.

   Nel caso in cui tu sia in rapporto con uno dei nostri rivenditori, potremmo ricevere le informazioni personali di cui sopra in modo indiretto dal rivenditore.

Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali

Abbiamo bisogno di conoscere le tue informazioni personali di base per poter gestire i nostri sistemi aziendali in modo efficace, fare in modo che l'esperienza sia positiva ogni volta che interagisci con noi, acquisire la capacità di fornirti le informazioni richieste o rilevanti ed elaborare le richieste di trial di valutazione e la documentazione contrattuale in relazione agli ordini effettuati. Le finalità per le quali utilizziamo le tue informazioni e la base legale ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati su cui ci basiamo per tali finalità sono illustrati di seguito:

1. Se hai fornito il consenso – Possiamo utilizzare ed elaborare le tue informazioni personali laddove tu abbia acconsentito a farlo per scopi di marketing, come inviarti email o messaggi con informazioni sui nostri prodotti e servizi.

2. Se è necessario per contratto – Possiamo utilizzare ed elaborare le tue informazioni personali laddove ti abbiamo fornito (o continuiamo a fornirti) software, prodotti o servizi, laddove abbiamo organizzato la fornitura di software, prodotti o servizi di un'altra società, o laddove tu stia discutendo con noi di un qualsiasi nuovo software, prodotto o servizio. Utilizzeremo queste informazioni in relazione al contratto per la fornitura di software, prodotti o servizi quando è necessario per eseguire tale contratto o per stipularlo.

3. Se vi è un interesse legittimo – Possiamo utilizzare ed elaborare le tue informazioni personali laddove sia per noi necessario per perseguire i nostri legittimi interessi come azienda, o quelli di terzi, per i seguenti scopi:

   1. per attività di marketing (diverse da quelle in cui ci basiamo sul tuo consenso per inviare email o messaggi con informazioni sui nostri prodotti e servizi, come indicato precedentemente);
   2. per analisi e informazioni essenziali per la nostra strategia di marketing e per migliorare e personalizzare l'esperienza del cliente (nonché per perfezionare i prodotti che ti consigliamo sul nostro sito Web);
   3. per rimanere in contatto o comunicare con te;
   4. per verificare l'accuratezza dei dati in nostro possesso e capirti meglio come cliente;
   5. per la sicurezza delle reti e delle informazioni al fine di adottare misure per proteggere le tue informazioni da perdita o danno, furto o accesso non autorizzato;
   6. per la prevenzione di frodi e altre attività criminali;
   7. per soddisfare le tue richieste in relazione all'esercizio dei tuoi diritti (ad esempio, laddove tu abbia chiesto di non essere contattato per scopi di marketing, registreremo la richiesta nei nostri elenchi di soppressione così da soddisfarla);
   8. valutare e migliorare il nostro servizio ai clienti attraverso la registrazione di eventuali chiamate con i nostri centri di contatto;
   9. per la gestione di domande, lamentele o reclami; e
   10. per la definizione e la difesa dei nostri diritti legali.

Non raccoglieremo nessuna informazione personale su di te di cui non abbiamo bisogno. Manterremo riservate le tue informazioni personali e le useremo solo per le basi legali sopra indicate. Chiederemo prima il tuo permesso se desideriamo utilizzare una qualsiasi delle tue informazioni personali per altri scopi. Non venderemo le tue informazioni personali a terzi.

ComponentSource adotta un regime di protezione dei dati per garantire un trattamento delle informazioni personali efficace, sicuro e confidenziale. È possibile trovare ulteriori informazioni a questo proposito sul nostro sito Web. Consulta la nostra Politica di protezione dei dati e la nostraPolitica di conservazione dei dati.

La registrazione ti dà accesso illimitato al nostro sito Web e quando accedi al tuo account ComponentSource puoi modificare i tuoi dati personali, avere un'esperienza utente efficiente sul nostro sito Web, accedere alle informazioni sui prodotti e richiedere prove, creare preventivi personalizzati, stabilire modalità di pagamento, ricevere aggiornamenti dei prodotti, informazioni sulle nuove versioni, assistenza nella selezione dei prodotti, ricevere offerte speciali e attivare altre funzionalità progettate per migliorare ulteriormente la tua esperienza.

Utilizziamo le tue informazioni personali anche per comunicare con te, ad esempio riguardo al tuo account, agli aggiornamenti e alle informazioni sui prodotti, e per migliorare la tua esperienza utente.

Con chi condividiamo le tue informazioni personali:

Società del Gruppo
Potremmo condividere le informazioni dell'utente con altre società all'interno del gruppo ComponentSource. che possono utilizzare le tue informazioni personali nei modi indicati nella sezione Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali, in relazione ai prodotti e/o servizi che completano la nostra gamma di prodotti e/o servizi.

Consulta l'inizio di questa informativa per i dettagli delle società del nostro gruppo con cui potremmo condividere le tue informazioni personali.

Editori e proprietari di software
Siamo rivenditori autorizzati e distributori ufficiali dei prodotti software che rivendiamo e abbiamo accordi legali con gli editori e i proprietari dei prodotti software che si rivolgono a noi. In conformità a tali accordi, quando ordini prodotti software, il nome, l'azienda, l'indirizzo di residenza e l'indirizzo email vengono registrati presso l'editore o il proprietario dei prodotti software applicabile che li identifica come licenziatari legittimi. Questo garantisce che tu riceva la versione più recente del prodotto software da scaricare e installare e, inoltre, che riceva o che ti vengano offerti gli ultimi aggiornamenti software, la manutenzione e il supporto da parte dei nostri editori. Gli editori possono essere ubicati in qualsiasi parte del mondo, come indicato nei link della home page dell'editore dal nostro sito Web.

In alcuni casi, agiranno come titolari del trattamento delle tue informazioni, pertanto ti invitiamo a leggere la loro informativa sulla privacy. Negli accordi legali che abbiamo con i nostri editori richiediamo che le tue informazioni personali siano protette in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR"), il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito ("GDPR del Regno Unito"), il California Consumer Privacy Act ("CCPA"), le leggi e i regolamenti sulla protezione dei dati del Giappone o i loro equivalenti.

Altri modi in cui possiamo condividere le tue informazioni personali:
Potremmo trasferire le tue informazioni personali a terzi come parte di una vendita di alcune o tutte le nostre attività e beni a terzi o come parte di qualsiasi ristrutturazione o riorganizzazione aziendale. Potremmo anche trasferire le tue informazioni personali se abbiamo l'obbligo di divulgarle o condividerle al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale, per rilevare o segnalare un crimine, per far rispettare o applicare i termini dei nostri contratti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei nostri visitatori e clienti. Adotteremo sempre misure con l'obiettivo di garantire che i diritti alla privacy continuino a essere protetti.

Dove si trovano le tue informazioni personali

Tutti i trattamenti delle informazioni personali necessari sono effettuati dai nostri dipendenti o da terzi da noi incaricati a tale scopo. Ognuna di queste terze parti è contrattualmente obbligata da noi ad aderire ai princìpi contenuti nella presente informativa sulla privacy. Per scopi di hosting e manutenzione IT, le tue informazioni personali si trovano su server controllati da ComponentSource all'interno del Regno Unito o dell'Unione Europea, o negli Stati Uniti o in Giappone.

Per scopi di analisi dei dati (volti a fornirti informazioni che riteniamo possano essere rilevanti o interessanti per te in base alla tua cronologia di acquisti e ricerche), le tue informazioni personali possono essere ubicate su server di terze parti in qualsiasi paese che si trovi all'interno o che sia ritenuto adeguato dall'Unione Europea ai fini della GDPR dell'UE.

Se trasferiamo le tue informazioni al di fuori del Regno Unito e del SEE, adotteremo provvedimenti atti a garantire che vengano adottate misure di sicurezza appropriate affinché i tuoi diritti alla privacy continuino a essere protetti come indicato in questa informativa. Questi provvedimenti includono l'imposizione di obblighi contrattuali al destinatario delle informazioni personali o la garanzia che i destinatari siano iscritti a "quadri internazionali" che mirano a garantire una protezione adeguata. Per ulteriori informazioni sulle protezioni che mettiamo in atto, contattaci utilizzando i recapiti alla fine di questa informativa.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali:
Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali è determinato da una serie di fattori, tra cui lo scopo per cui utilizziamo tali informazioni e i nostri obblighi ai sensi di altre leggi. Non conserviamo le informazioni personali in un formato identificabile più a lungo del necessario.

Potremmo aver bisogno dei tuoi dati personali per stabilire, presentare o difendere rivendicazioni legali. A tal fine, conserveremo sempre le tue informazioni personali per 7 anni dopo la data in cui non sono più necessarie per nessuno degli scopi elencati in Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali di cui sopra. Le uniche eccezioni sono rappresentate dai casi in cui:

• la legge ci impone di conservare le tue informazioni personali per un periodo più lungo o di cancellarle prima;
• eserciti il tuo diritto di cancellare le informazioni (laddove applicabile) e non abbiamo bisogno di conservarle in relazione a nessuno dei motivi consentiti o richiesti dalla legge (vedi Cancellazione delle tue informazioni personali o limitazione del loro trattamento di seguito); o
• se hai acquistato licenze perpetue per i prodotti, per cui le tue informazioni personali saranno conservate a tempo indeterminato. Anche i nostri documenti di licenza e alcuni metadati identificativi utilizzati dai nostri sistemi antifrode saranno conservati a tempo indeterminato.

Conserveremo qualsiasi informazione personale utilizzata con il tuo consenso per scopi di marketing o di supporto fino a quando non ci comunicherai che non desideri più ricevere tali informazioni o servizi di supporto (incluse le notifiche e/o la fornitura di aggiornamenti del prodotto). È possibile trovare ulteriori informazioni sulla nostra politica di conservazione dei sul nostro sito web.

Cosa vorremmo farne:

Vorremmo inoltre utilizzare il tuo nome e indirizzo email per informarti in merito a future offerte, sviluppi di prodotti e nuovi prodotti che riteniamo possano essere di tuo interesse in base ai tuoi ordini e richieste precedenti. Utilizzeremo queste informazioni solo con il tuo consenso. Queste informazioni non vengono condivise con terzi ed è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite telefono, email o tramite il nostro sito Web.

Puoi selezionare, modificare o aggiornare le tue preferenze sul tuo Profilo personale.

Cookie e tecnologie simili

ComponentSource e alcuni dei nostri fornitori terzi di servizi utilizzano i cookie (file di testo di piccole dimensioni che si trovano sul tuo dispositivo) e tecnologie simili per consentire una fornitura efficace del nostro sito Web e dei nostri servizi online e per contribuire a raccogliere i dati sull'utilizzo e sulle prestazioni. I cookie ci permettono, tra le altre cose, di aiutarci a riconoscerti al momento del tuo ritorno, memorizzare le tue preferenze e impostazioni, permetterti di accedere, combattere le frodi e analizzare le prestazioni del nostro sito Web e dei nostri servizi online. Il nostro sito Web può includere cookie e tecnologie simili da fornitori terzi di servizi.

È possibile disattivare tutti i cookie tranne quelli essenziali impostando le preferenze del browser. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come disattivarli sul tuo dispositivo, consulta la nostra Informativa sui cookie. (Se ci chiedi di disattivare i cookie essenziali al di fuori da quelli che puoi scegliere di disattivare, ciò renderà il nostro sito Web inutilizzabile per tutti gli scopi operativi e transazionali).

La tua azienda o il tuo datore di lavoro
Se utilizzi un indirizzo email fornito da un'altra parte, ad esempio l'azienda in cui lavori, per accedere ai servizi online di ComponentSource, il proprietario del dominio (ad esempio il tuo datore di lavoro) associato al tuo indirizzo email può controllare e amministrare il tuo account di servizi online ComponentSource e controllare ed elaborare i tuoi dati, incluso il contenuto delle tue comunicazioni e dei tuoi file.

ComponentSource non è responsabile delle pratiche riguardanti la privacy o la sicurezza dei nostri clienti, che possono differire da quelle stabilite nella presente informativa sulla privacy.

Quali sono i tuoi diritti

Hai una serie di diritti in relazione alle tue informazioni personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. In relazione a determinati diritti, potremmo chiederti informazioni per confermare la tua identità e, laddove applicabile, per aiutarci a cercare le tue informazioni personali. Tranne in rari casi, ti risponderemo entro un mese da (i) la data in cui abbiamo confermato la tua identità o (ii) laddove non sia necessario farlo perché abbiamo già queste informazioni, dalla data in cui abbiamo ricevuto la tua richiesta.

• Accesso alle tue informazioni personali
  Hai il diritto di chiedere una copia delle informazioni che deteniamo su di te inviando un'email o scrivendoci all'indirizzo alla fine di questa informativa. Potremmo non fornirti una copia delle tue informazioni personali se ciò riguarda altri individui o se abbiamo un altro motivo legittimo per trattenere tali informazioni.

• Correzione e aggiornamento delle tue informazioni personali
  L'accuratezza delle tue informazioni è importante per noi e stiamo lavorando sui modi per renderti più facile rivedere e correggere le informazioni che deteniamo su di te.

  Nel frattempo, se cambi il tuo nome o indirizzo/indirizzo email, o scopri che una qualsiasi delle altre informazioni in nostro possesso è imprecisa o non aggiornata, ti preghiamo di comunicarcelo contattandoci tramite uno dei recapiti indicati alla fine di questa informativa o aggiornando i tuoi dati online in Il mio account e Profilo personale.

• Revoca del consenso
  Laddove ci basiamo sul tuo consenso come base legale per il trattamento delle tue informazioni personali, come indicato in Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti alla fine di questa informativa. Se desideri revocare il tuo consenso a ricevere qualsiasi marketing diretto a cui hai precedentemente aderito, puoi farlo utilizzando il nostro strumento di annullamento dell'iscrizione. Se revochi il tuo consenso, il nostro utilizzo delle tue informazioni personali prima della revoca è ancora lecito.

• Cancellare le tue informazioni personali o limitarne il trattamento
  In determinate circostanze, puoi chiedere che le tue informazioni personali vengano rimosse dai nostri sistemi inviandoci un'email o scrivendoci all'indirizzo alla fine di questa informativa. Salvo il caso in cui la legge ci consenta di utilizzare le tue informazioni personali più a lungo, faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta.

  Puoi anche chiederci di limitare il trattamento delle tue informazioni personali laddove ritieni che ne facciamo un uso illegale, ti sei opposto al loro utilizzo e la nostra indagine è in corso o ci richiedi di conservarle in relazione a procedimenti legali. In queste situazioni possiamo utilizzare le tue informazioni personali mentre il loro trattamento è limitato solo se abbiamo il tuo consenso o siamo legalmente autorizzati a farlo, ad esempio per scopi di archiviazione, per proteggere i diritti di un altro individuo o società o in relazione a procedimenti legali.

• Trasferimento delle informazioni personali in un file di dati strutturati ("portabilità dei dati")
  Laddove ci basiamo sul tuo consenso come base legale per il trattamento delle tue informazioni personali o dobbiamo elaborarle in relazione al tuo contratto, come indicato in Come e perché utilizziamo le tue informazioni personali, puoi chiederci di fornirti una copia di tali informazioni in un file di dati strutturati. Ti forniremo tali informazioni elettronicamente in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un computer, come un file CSV.

  Puoi chiederci di inviare i tuoi dati personali direttamente a un altro fornitore di servizi, e provvederemo a farlo qualora sia tecnicamente possibile. Potremmo non fornirti una copia delle tue informazioni personali se ciò riguarda altri individui o se abbiamo un altro motivo legittimo per trattenere tali informazioni.

• Presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione della protezione dei dati
  Se la nostra risposta non ti soddisfa o ritieni che non stiamo elaborando le tue informazioni personali in conformità con la legge, hai il diritto di presentare un reclamo verso l'autorità applicabile, essendo questa l'Ufficio del commissario dell'informazione (ICO) nel Regno Unito, o nell'UE alla pertinente Autorità per la protezione dei dati (DPA) dell'UE, negli Stati Uniti al Dipartimento del commercio o in Giappone alla Commissione per la protezione delle informazioni personali.

Se vieni dagli Stati Uniti

Se risiedi negli Stati Uniti, consulta l'allegato I.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche entreranno in vigore al momento della loro pubblicazione sul nostro sito Web. Ti consigliamo di controllare regolarmente le eventuali modifiche e rivedere questa informativa ogni volta che visiti il nostro sito Web. Se non sei d'accordo con qualsiasi aspetto dell'informativa aggiornata, devi comunicarcelo immediatamente e cessare di utilizzare i nostri servizi.

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