Offrire un support clienti personalizzato
YouTrack 2026.2 può ora raggruppare le richieste di helpdesk per azienda, team o organizzazione per fornire un'esperienza di supporto più personalizzata.
JetBrains YouTrack è uno strumento versatile di gestione progetti e collaborazione progettato sia per team di sviluppo software che per team non tecnici. Alimentato da un robusto e flessibile motore di tracciamento dei problemi, YouTrack offre funzionalità complete per la gestione di attività, progetti e flussi di lavoro di qualsiasi dimensione. La sua interfaccia intuitiva favorisce una collaborazione e comunicazione efficienti, mentre le board agili e gli strumenti di reporting forniscono visibilità e controllo in tempo reale. Disponibile sia in opzioni cloud che on-premises, YouTrack si adatta facilmente per supportare sia startup di piccole dimensioni sia grandi aziende, rendendolo una soluzione potente per i team che cercano di ottimizzare il lavoro e aumentare la produttività.
La versione YouTrack 2026.2 ora supporta i gruppi di clienti, facilitando l'organizzazione delle richieste di supporto basate sull'azienda, sul team o sull'organizzazione di appartenenza. Questo aiuta i team di supporto a gestire in modo più efficace clienti esterni e helpdesk interni, consentendo al contempo di personalizzare l'esperienza di supporto per ciascun gruppo. Di conseguenza, i team possono applicare approcci e flussi di lavoro diversi dove necessario, rendendo più semplice soddisfare le esigenze specifiche di diversi clienti o dipartimenti.
Per vedere l'elenco completo delle novità della versione 2026.2, consulta le nostre note di rilascio.
YouTrack Server (installato sul tuo server) è concesso in licenza per server e per utente, come licenza perpetua con 1 anno di aggiornamenti e supporto tecnico gratuiti. YouTrack Cloud (ospitato nel cloud da JetBrains) è concesso in licenza per utente come licenza annuale che include aggiornamenti e supporto tecnico. Consulta la nostra pagina di licenza di YouTrack per maggiori dettagli.
Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina prodotto YouTrack.