유연한 화면 공유로 지원 서비스를 강화하세요

TSplus Remote Support는 복잡한 설정 없이 IT 팀이 즉시 유도(attended) 또는 무인(unattended) 지원을 제공할 수 있도록 하는 원격 데스크톱 제어 솔루션입니다. 에이전트는 한 번의 클릭으로 사용자의 화면, 마우스 및 키보드를 제어하고 내장 채팅을 통해 소통할 수 있습니다. 이 플랫폼은 실시간 문제 해결, 백그라운드 유지보수, 브랜딩된 클라이언트 맞춤화, 그리고 TSplus 서버를 통한 보안 연결 관리 등을 지원합니다. 일반적인 사용 사례로는 헬프데스크 지원, 무인 시스템 업데이트, 원격 교육 등이 있으며, 모두 사용자 친화적이고 확장 가능한 인터페이스로 구현됩니다.

TSplus Remote Support는 강력한 화면 공유 기능을 제공합니다. 지원 에이전트는 최종 사용자의 화면에서 한 번의 클릭으로 클라이언트의 화면, 마우스 및 키보드를 원활하게 제어할 수 있습니다. 이러한 즉각적인 액세스는 가벼운 실행 파일을 통해 제공되며 설치나 구성은 필요하지 않아 지원 프로세스가 개선됩니다. 연결되면 에이전트와 클라이언트 간 실시간 커뮤니케이션 및 파일 공유를 가능하게 하는 전용 채팅 인터페이스가 표시됩니다. 이 플랫폼은 유도 및 무인 세션을 모두 지원하여 다양한 지원 시나리오에 유연하게 대응할 수 있습니다.

TSplus Remote Support는 동시 연결 기준으로 라이선스가 제공됩니다. 라이선스에는 업데이트 및 지원을 위한 1년 구독이 포함됩니다. 자세한 내용은 TSplus Remote Support 라이선싱 페이지를 참고하세요.

더 알아보려면 TSplus Remote Support 제품 페이지를 방문하세요.