TSplus Remote Support

TSplus원격 액세스 도구
버전 v4.4.x (2026년 6월 25일)

여러 플랫폼에서 안전한 원격 데스크톱 제어 및 지원.

  • 전 세계 고객에게 지원 대상 및 비대상 원격 지원을 제공합니다.
  • 안전한 연결로 Windows, macOS 및 Android 장치를 지원합니다.
  • 파일 전송, 세션 녹화, 다중 담당자 협업을 지원합니다.
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TSplus Remote Support는 IT 팀, 시스템 관리자 및 기술 전문가를 위해 설계된 강력한 원격 지원 솔루션입니다. 이 솔루션은 안전한 원격 데스크톱 제어, 화면 공유, 다자간 협업을 지원하여 Windows, macOS 및 Android 장치 전반에서 최종 사용자를 위한 복잡한 설정이나 설치 없이도 효율적인 문제 해결, 유지 관리 및 교육을 가능하게 합니다.

원격 데스크톱 제어 및 화면 공유

지원 담당자가 사용자의 데스크톱을 원격으로 보고 제어하여 효과적인 문제 해결과 지원을 제공할 수 있으며, 멀티 모니터 지원과 실시간 상호 작용을 포함합니다.

지원 대상 및 비대상 지원 세션

지원 담당자는 지원 대상 세션을 통해 즉시 도움을 제공하거나, Wake-on-LAN 기능을 통한 원격 깨우기를 포함하여 비대상 장치에 대해 예약된 유지 관리를 수행할 수 있습니다.

다중 담당자 협업 세션

여러 지원 담당자가 동시에 동일한 원격 장치에 연결할 수 있도록 하여 복잡한 지원 사례에서 팀 협업을 원활하게 합니다.

안전한 파일 전송 및 채팅

세션 중 담당자와 사용자 간의 파일 교환을 지원하며, 담당자와 최종 사용자를 위한 전용 채팅 인터페이스를 통해 원활한 의사소통을 제공합니다.

세션 관리 및 녹화

규정 준수 및 교육 목적을 위해 원격 지원 세션을 녹화하고, 스크린샷을 쉽게 캡처하며, OS 및 하드웨어 세부 정보와 같은 원격 장치 정보를 모니터링할 수 있습니다.

크로스 플랫폼 호환성

Windows, macOS 및 Android 장치 전반에서 연결할 수 있어, 지원되는 모든 플랫폼에서 일관된 기능으로 지원을 제공하거나 받을 수 있습니다.

종단 간 보안 및 클라우드 호스팅

업계 표준 TLS 암호화를 사용하여 모든 원격 세션을 보호하며, 관리형 글로벌 서버가 안정적이고 빠른 연결 성능을 제공합니다.

맞춤형 브랜딩 및 클라이언트 경험

회사 브랜딩과 간소화된 인터페이스로 원격 지원 클라이언트를 맞춤 설정하여 사용자 경험을 향상하고 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.

타사 솔루션과의 통합

Freshdesk와 같은 도구와 원활하게 통합하여 티켓 관리를 수행하고, 원격 지원 기능을 회사 웹사이트에 직접 삽입할 수 있습니다.

간편한 배포 및 확장성

최종 사용자를 위한 최소한의 설정만으로 빠르게 배포할 수 있으며, 증가하는 동시 원격 지원 세션 수에 맞춰 라이선스를 확장할 수 있습니다.

제품 호환성

아래의 세부 정보를 확인하여 이 제품이 사용 환경에서 지원되는지 확인하세요.

운영 체제

  • Windows 데스크톱
  • Windows Server
  • macOS

Windows Server 버전

  • Windows Server 2022
  • Windows Server 2019
  • Windows Server 2016
  • Windows Server 2012

Windows 데스크톱 버전

  • Windows 11
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7