Licenciamento do MadCap Doc-To-Help

Se precisar conversar sobre os seus requisitos de licenciamento de MadCap Doc-To-Help, entre em contato com nossos especialistas em licenciamento MadCap Software.

Podemos fornecer qualquer licença do MadCap Doc-To-Help, incluindo assinaturas temporárias e renovações de assinaturas.

Licenses are per user per seat. Anyone that uses Doc-To-Help to create and compile projects needs to have a license. The outputs you build (print materials, web content, application help) can be distributed royalty free.

Subscription License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.

Floating License

  • Licensed per user and available only for the duration of your subscription period. The subscription period begins on the day of purchase.
  • Floating License allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software.
  • Includes a bundled Platinum-level Maintenance and Support Plan.
  • Completely flexible - unlimited installations/activations across company.
  • Each instance of the product launched will consume one concurrent seat.
  • Internet connection required to verify number of seats in use and available.

Platinum Support

  • Support Hours 6am to 5pm.
  • Unlimited email Support.
  • Unlimited Telephone Support.

Contratos de Licença

Perguntas frequentes

A licença é permanente (perpétua) ou temporária (por tempo limitado)?

MadCap Doc-To-Help está disponível como Assinatura Temporária, o que permite usar o software por 12 meses, devendo ser renovada para que você possa continuar usando o software.

O que acontece depois que minha assinatura expirar?

Após o vencimento, você não estará mais licenciado para usar o software. Para continuar a usá-lo, você deve renovar sua assinatura. Para obter mais informações, consulte o Contrato de Licença.

Posso conjugar (alinhar) o vencimento das minhas licenças existentes?

Sim. A ComponentSource pode organizar o alinhamento de suas licenças, mesmo que elas não tenham sido originalmente compradas através de nós. Entre em contato conosco por telefone ou para tratarmos de suas necessidades.

Posso adicionar uma nova licença/versão anterior à minha conta da MadCap Software existente?

Sim. Entre em contato conosco para conversarmos sobre os seus requisitos.

Posso comprar uma versão antiga do produto?

A MadCap Software não comercializa versões anteriores diretamente, mas a aquisição de qualquer nova licença lhe dará acesso ao download de antigas versões do mesmo produto.

Posso instalar minha licença em mais de uma máquina?

Sim. Cada licença pode ser instalada em duas máquinas diferentes, desde que ambas estejam em domínios diferentes.

Uma licença pode ser transferida de um desenvolvedor para outro?

Sim. Você pode desativar sua licença de dentro do Help Ribbon ou solicitar ajuda à equipe de suporte da MadCap para transferir uma licença para outro desenvolvedor.

Que tipo de suporte recebo?

As novas licenças do MadCap Doc-To-Help incluem uma assinatura de suporte e manutenção Platinum de 12 meses. Inclui upgrades e atualizações de produto, suporte prioritário ilimitado por e-mail e telefone, acesso à equipe técnica de suporte sênior, acesso a fóruns e base de conhecimento, e a opção de enviar projetos diretamente para a equipe de suporte para análise. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 6h às 17h (horário do Pacífico).

O produto requer ativação online/offline?

Não. O MadCap Doc-To-Help não requer ativação.