Licenciamento do MadCap Flare

Se precisar conversar sobre os seus requisitos de licenciamento de MadCap Flare, entre em contato com nossos especialistas em licenciamento MadCap Software.

Podemos fornecer qualquer licença do MadCap Flare, incluindo assinaturas temporárias, assinaturas temporárias flutuantes e renovações de assinaturas.

Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only.

Floating Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only. Allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software.

Floating Enterprise Timed Subscription License: You are licensed to use the software for the subscription period only. Allows sharing across a pool of users by providing a single key that specifies the total number of users that can concurrently use the software. Supports image based distribution and eliminates the need to re-activate if machines are re-imaged.

Perpetual Licenses: New MadCap Flare Perpetual Licenses are no longer available, however existing customers may continue to renew their subscription as long as they are currently on maintenance. If their maintenance has expired, they will be subject to new subscription pricing if they want to upgrade and/or purchase additional seats.

Platinum Maintenance

  • Product Upgrade and Upgrades during the maintenance period.
  • Unlimited Email Support.
  • Knowledge Base Access.
  • Forum Access.
  • Priority Telephone Support (Unlimited Inquires).
  • Priority Email Support.
  • Extended Support Hours.
  • Senior Engineer Support Team.
  • Project Analysis & Advice.

Contratos de Licença

Perguntas frequentes

A licença é permanente (perpétua) ou temporária (por tempo limitado)?

MadCap Flare oferece licenças com tempo de uso limitado, sendo necessária a aquisição de uma renovação para poder continuar usando o software após o término do período da assinatura. Para obter mais informações, consulte o Contrato de Licença.

O que acontece depois que minha assinatura expirar?

Após o vencimento, você não estará mais licenciado para usar o software. Para continuar a usá-lo, você deve renovar sua assinatura. Para obter mais informações, consulte o Contrato de Licença.

Posso conjugar (alinhar) o vencimento das minhas licenças existentes?

Sim. A ComponentSource pode organizar o alinhamento de suas licenças, mesmo que elas não tenham sido originalmente compradas através de nós. Entre em contato conosco por telefone ou para tratarmos de suas necessidades.

Posso adicionar uma nova licença/versão anterior à minha conta da MadCap Software existente?

Sim. Entre em contato conosco para conversarmos sobre os seus requisitos.

Posso comprar uma versão antiga do produto?

A MadCap Software não comercializa versões anteriores diretamente, mas a aquisição de qualquer nova licença lhe dará acesso ao download de antigas versões do mesmo produto.

Posso instalar minha licença em mais de uma máquina?

Sim. Cada licença pode ser instalada em duas máquinas diferentes, desde que ambas estejam em domínios diferentes.

Uma licença pode ser transferida de um desenvolvedor para outro?

Sim. Você pode desativar sua licença de dentro do Help Ribbon ou solicitar ajuda à equipe de suporte da MadCap para transferir uma licença para outro desenvolvedor.

Que tipo de suporte recebo?

As novas licenças do MadCap Flare incluem uma assinatura de suporte e manutenção Platinum de 12 meses. Inclui upgrades e atualizações de produto, suporte prioritário ilimitado por e-mail e telefone, acesso à equipe técnica de suporte sênior, acesso a fóruns e base de conhecimento, e a opção de enviar projetos diretamente para a equipe de suporte para análise. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 6h às 17h (horário do Pacífico).

O produto requer ativação online/offline?

Apenas as licenças Floating e Enterprise Floating exigem conexão à internet para usar a licença.