产品查询

在此列出，您将找到关于产品一般查询的答案。如果您需要进一步的帮助请contact us.

Q: 您怎么保证我将得到产品支持？
A: 所有能下载的产品都包括在ComponentSource 背靠背支持™中。ComponentSource与我们所有的作者和发布者签订了适当的法律协议，协议保证您将得到您从我们这购买的任何可下载产品的支持。我们的技术支持和客户服务团队将帮助您得到即时服务和回答您对产品发布者的任何问题。如果作者或发布者未能解决您可能有的问题或为您提供可接受的工作环境——如果您不再使用产品的任何部分，我们将根据我们的退货政策.全额偿还你购买产品的款项

Q:我怎样在发布者处进行注册以获得技术支持？
A: 对于所有购买的产品，我们为您的所有详情自动注册了产品发布者，以便您需要时获得任何技术支持。

Q: 我怎样联系发布者？
A: 如果您想联系构件发布者，请发邮件到我们的地址sales@componentsource.co.jp询问他们的联系方式。

Q: 我怎样报告问题？
A:请参见我们的问题报告部分。我们十分重视质量控制，所以欢迎任何关于从我们这购买的产品的意见回馈。

Q: 我在试过产品的评估版后刚购买了产品的完整零售版。我是不是不应安装评估版？
A: 在大多数情况下是这样，但是在您删除评估设置构件前一定要阅读文件，因为一些构件将升级到完整零售版。

Q: 我的序列号在哪？我的安装指示在哪？
A: ComponentSource 下载管理器已经在您的电脑上放置了两个文件。包含程序文件的CS-Order-Unzip.exe和包含您可能需要的序列号和任何附加安装信息的文件CSReadme。您的序列号也保存在您的订单历史记录中。查看您的订单历史记录，可进入" 我的账户"登录，然后选择" 我的订单"，从这您可看到您的序列号。