Aspose Enterprise Support - Site Small Business 1 Year Enterprise Support License Renewal - up to 6 incidents per year

Developer 小型企业许可证
一名开发者和一个部署位置 - Developer 小型企业许可证允许一名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，该软件只能在您组织内的一个物理位置（不同地址或办公楼）使用。Developer 小型企业许可证涵盖一名开发者和/或一个物理位置。必须为开发团队中的每位开发者，或为最终用户软件将被使用的每个物理位置购买一份许可证，以较多者为准。它不支持将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网、多站点内联网或 SaaS 项目使用场景。只有 OEM 许可证支持这种分发形式。

Developer OEM 许可证
一名开发者和无限部署位置 - Developer OEM 许可证允许一名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，该软件可在您组织内或组织外的无限数量物理位置（不同地址或办公楼）使用。Developer OEM 许可证涵盖一名开发者，使用产品功能开发最终用户软件；SaaS 或面向公众的 Web 项目将需要此类许可证。必须为开发团队中的每位开发者购买一份许可证。它允许将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网、多站点内联网或 SaaS 项目使用场景。

Developer SDK 许可证
一名开发者，支持 SDK 使用，五十个商业部署 - Developer SDK 许可证允许一名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，这些软件可分发到五十（50）个商业部署（不同客户）。Developer SDK 许可证涵盖一名开发者，使用产品功能开发最终用户软件；SaaS、API/SDK 或面向公众的 Web 项目将需要此类许可证。它允许将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网、多站点内联网或 SaaS 项目使用场景。此分发受此许可证类型随附的商业部署条件约束。此许可证支持创建类似带有 API 或 SDK 的开发库的最终用户软件，同样受此许可证的商业部署条件约束。如果需要超过五十（50）个商业部署，则必须购买多份 Developer SDK 许可证，或 Site SDK 许可证。

Site 小型企业许可证
最多十名开发者和最多十个部署位置 - Site 小型企业许可证允许十名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，该软件可在您组织内的十个物理位置（不同地址或办公楼）使用。如果超过十名开发者使用或可以访问该产品，和/或您在超过十个物理位置使用最终用户软件，请购买多份 Site 小型企业许可证或额外的 Developer 小型企业许可证。它不支持将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网或 SaaS 项目使用场景。只有 OEM 许可证支持这种分发形式。它可支持多站点内联网使用，但受开发者和物理位置数量限制。

Site OEM 许可证
最多十名开发者和无限部署位置 - Site OEM 许可证允许十名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，该软件可在您组织内或组织外的无限数量物理位置（不同地址或办公楼）使用。Site OEM 许可证涵盖十名开发者，使用产品功能开发最终用户软件。SaaS 或面向公众的 Web 项目将需要此类许可证。如果超过十名开发者使用或可以访问该产品，请购买多份 Site OEM 位置许可证或额外的 Developer OEM 许可证。它允许将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网、多站点内联网或 SaaS 项目使用场景。

Site SDK 许可证
十名开发者，支持 SDK 使用，二百五十个商业部署 - Site SDK 许可证允许十名开发者使用该产品创建无限数量的最终用户软件，这些软件可分发到二百五十（250）个商业部署（不同客户）。Site SDK 许可证涵盖十名开发者，使用产品功能开发最终用户软件；SaaS、API/SDK 或面向公众的 Web 项目将需要此类许可证。它允许将最终用户软件分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、外联网、多站点内联网或 SaaS 项目使用场景。此分发受此许可证类型随附的商业部署条件约束。此许可证支持创建类似带有 API 或 SDK 的开发库的最终用户软件，同样受此许可证的商业部署条件约束。如果需要超过二百五十（250）个商业部署，则必须购买多份 Developer SDK 许可证，或 Site SDK 许可证。

免费标准支持权益

• 成为超过 600,000 名用户社区的一员，并从他们的问题和经验中学习。支持通过 Aspose 支持论坛进行管理。
• 支持论坛由支持和产品开发人员管理。
• 标准支持按“先到先得”原则运作。

付费 Developer/Business 支持（Priority Support）

除免费支持服务外，Developer/Business Support（Priority Support）还提供以下为期 1 年的权益。

• 可访问 Aspose 的付费支持服务台，并享有 Priority Support 状态。
• Developer Support 允许您每年提交最多 3 个问题。
• Business Support 允许您每年提交最多 6 个问题。
• 工作日 24 小时保证初始响应时间。
• 问题升级至产品开发团队。
• 提供热修复以解决您的问题。
• 一次 Developer/Business Support 购买涵盖您所有拥有有效订阅的 Aspose 产品。

付费 Enterprise Support

除免费支持服务外，Enterprise Support 还提供以下为期 1 年的权益。

• 可访问 Aspose 的付费支持服务台系统，并享有 Enterprise Support 状态。每年可提交最多 6 个问题。可为付费支持服务台分配多个账户访问权限。
• 可通过电子邮件或电话与我们的高级支持开发人员直接沟通。
• 可使用我们自动化的最终用户许可协议（EULA）向导获得自定义协议和管理文档支持。
• 可访问 Sponsored Support。
• 工作日 24 小时保证初始响应时间。
• 问题升级至产品开发团队。
• 提供热修复以解决您的问题。
• 一次 Enterprise Support 购买涵盖您所有拥有有效订阅的 Aspose 产品。

付费支持可用性

Developer Support - Developer Support 仅向使用 Developer 小型企业许可证类型的客户提供。
对于使用 Developer 小型企业许可证的开发者，如果他们认为每年可能需要超过 3 个问题支持，可以选择 Business Support。

Business Support - Business Support 面向使用任一 Developer 许可证类型（Developer 小型企业和 Developer OEM）的客户提供。

Enterprise Support - Enterprise support 面向使用任一 Site 许可证类型（Site 小型企业和 Site OEM）的客户提供。

购买支持后，您可在 1 年内使用增强支持选项。

您可以在续订订阅时，或在购买许可证时购买 Developer/Business/Enterprise Support。如果您已订阅到一半并希望购买 Developer/Business Support，请 联系我们。

Priority Support 条件

• Developer/Business/Enterprise Support 保证在工作日提出问题后 24 小时内给出初始响应。Aspose 无法保证在此时间内完全解决，但您将获得对问题的评估。在可行的情况下，Aspose 会立即提供简单修复和变通方案。需要修复的问题可能需要更长时间。无法保证修复的交付日期。
• 对付费支持服务台的访问仅限于订阅购买时所使用的账户，以及根据您付费订阅级别设定的固定数量的附加账户。
• Developer/Business/Enterprise Support 受公平使用政策约束，即在任何 365 天期间内可提出指定数量的问题。（这里的问题指在付费支持服务台中新开的一张付费支持工单。）如果在一张付费支持工单中打开了多个无关问题，则这些问题会拆分为单独工单，并分别计入您的使用配额。
• 这些条件如有变更，恕不另行通知。
• Aspose 保留随时终止所有或单个产品技术支持的权利。
• 如果提供热修复和功能请求，则仅基于所涉产品的最新版本构建。除软件最新版本之外的其他版本不以这种方式提供支持。