GroupDocs.Comparison for .NET V26.7 - Subscription Renewal - Before Expiration - Developer OEM - 1 Developer and Unlimited Deployment Locations - Extends your Maintenance and Support for a further year

Developer Small Business License. Developer Small Business license 允许一名 (1) Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品只能在您组织内的一个 (1) Physical Location（不同地址或办公楼）使用。此 license 免版税。此 license 类型不允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet 或 SaaS 项目使用场景。

Developer OEM License. Developer OEM license 允许一名 (1) Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内或外的无限数量 Physical Locations（不同地址或办公楼）使用。此 license 免版税。此 license 类型允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet、app stores 或 SaaS 项目使用场景。

Site Small Business License. Site Small Business license 允许最多十名 (10) Developers 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内的十个 (10) Physical Locations（不同办公楼地址）使用。此 license 免版税。此 license 类型不允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet 或 SaaS 项目使用场景。受 Developer 和 Physical Location 数量限制的约束，它可以支持 multi-site intranet 使用。

Site OEM License. Site OEM license 允许最多十名 (10) Developers 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内或外的无限数量 Physical Locations（不同地址或办公楼）使用。此 license 免版税。此 license 类型允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet、app stores 或 SaaS 项目使用场景。

Paid Developer/Business Support (Priority Support)

除免费支持服务外，Developer/Business Support (Priority Support) 还为期 1 年提供以下权益。

• 可访问带有 Priority Support 状态的 Paid Support Helpdesk。
• Developer Support 允许您每年提交最多 3 个 incidents。
• Business Support 允许您每年提交最多 6 个 incidents。
• 工作日内保证 24 小时初始响应时间。
• 问题可升级至产品开发团队。
• 提供 hot-fixes 以解决您的问题。
• 一次 Developer/Business Support 购买涵盖您所有拥有有效订阅的产品。

Paid Enterprise Support

除免费支持服务外，Enterprise Support 还为期 1 年提供以下权益。

• 可访问带有 Enterprise Support 状态的 Paid Support Helpdesk 系统。每年最多提交 6 个 incidents。可为 Paid Support Helpdesk 分配多个账户访问权限。
• 可通过电子邮件或电话直接与我们的高级支持开发人员沟通。
• 使用我们自动化的 End User License Agreement (EULA) Wizard 提供自定义协议和行政文档协助。
• 可访问 Sponsored Support。
• 工作日内保证 24 小时初始响应时间。
• 问题可升级至产品开发团队。
• 提供 Hotfixes 以解决您的问题。
• 一次 Enterprise Support 购买涵盖您所有拥有有效订阅的产品。

Paid Support Availability

Developer Support - Developer Support 仅提供给拥有 Developer Small Business license 类型的客户。
对于使用 Developer Small Business license 且认为自己每年可能需要超过 3 个 issues 的开发者，他们可以选择 Business Support。

Business Support - Business Support 提供给拥有任一 Developer license 类型（Developer Small Business 和 Developer OEM）的客户。

Enterprise Support - Enterprise support 提供给拥有任一 Site license 类型（Site Small Business 和 Site OEM）的客户。

购买支持可让您在 1 年内使用增强支持选项。

您可以在续订订阅时或购买 license 时购买 Developer/Business/Enterprise Support。如果您已订阅到一半并希望购买 Developer/Business Support，请 contact us。

Priority Support Conditions

• Developer/Business/Enterprise Support 保证在工作日内提出 issue 后 24 小时内给出初始响应。GroupDocs 不能保证在该时间内完全解决，但您会收到对该问题的评估。在可行的情况下，GroupDocs 会立即提供简单修复和变通方法。需要修复的问题可能需要更长时间。无法保证修复的交付日期。
• Paid Support Helpdesk 的访问权限仅限于该订阅购买时所对应的账户，以及基于您付费订阅等级所允许的固定数量的附加账户。
• Developer/Business/Enterprise Support 受公平使用政策约束，即在任何 365 天周期内提出指定数量的 issues。（这里的 issue 指在 Paid Support Helpdesk 中开立的新 Paid Support 工单。）如果在一个 Paid Support 工单中提出了多个无关问题，则这些问题会拆分为单独工单，并分别计入您的使用配额。
• 这些条件如有更改，恕不另行通知。
• GroupDocs 保留随时停止为全部或个别产品提供技术支持的权利。
• 如果提供 hotfixes 和功能请求，则仅基于相关产品的最新版本构建。除最新版本之外的软件版本不以这种方式受支持。