GroupDocs.Parser Product Family - Site Small Business - Up to 10 Developers and up to 10 Deployment Locations - Includes Maintenance and Support (1 Year)

Developer 小型企业许可证。 Developer 小型企业许可证允许一 (1) 名 Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品只能在您组织内的一个 (1) 个 Physical Location（不同地址或办公楼）使用。此许可证免版税。此许可证类型不允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet 或 SaaS 项目使用场景。

Developer OEM 许可证。 Developer OEM 许可证允许一 (1) 名 Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内或组织外的无限数量 Physical Locations（不同地址或办公楼）使用。此许可证免版税。此许可证类型允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet、应用商店或 SaaS 项目使用场景。

Site 小型企业许可证。 Site 小型企业许可证最多允许十 (10) 名 Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内的十 (10) 个 Physical Locations（不同的办公楼地址）使用。此许可证免版税。此许可证类型不允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet 或 SaaS 项目使用场景。它可支持多站点 intranet 使用，但需遵守 Developer 和 Physical Location 数量的限制。

Site OEM 许可证。 Site OEM 许可证最多允许十 (10) 名 Developer 使用 Product 创建无限数量的 Derived Works，这些作品可在您组织内或组织外的无限数量 Physical Locations（不同地址或办公楼）使用。此许可证免版税。此许可证类型允许将 Derived Works 分发给第三方、面向公众的网站/应用程序、extranet、多站点 intranet、应用商店或 SaaS 项目使用场景。

付费 Developer/Business Support（Priority Support）

除免费支持服务外，Developer/Business Support（Priority Support）还提供以下为期 1 年的权益。

• 可访问带有 Priority Support 状态的付费支持 Helpdesk。
• Developer Support 允许您每年提交最多 3 个 incidents。
• Business Support 允许您每年提交最多 6 个 incidents。
• 工作日内保证 24 小时初始响应时间。
• 问题升级至产品开发团队。
• 提供 hot-fixes 以解决您的问题。
• 一次 Developer/Business Support 购买涵盖您所有有效订阅的产品。

付费 Enterprise Support

除免费支持服务外，Enterprise Support 还提供以下为期 1 年的权益。

• 可访问带有 Enterprise Support 状态的付费支持 Helpdesk 系统。每年最多提交 6 个 incidents。可为付费支持 Helpdesk 分配多个账户访问权限。
• 可通过电子邮件或电话直接与我们的高级支持开发人员沟通。
• 使用我们的自动化 End User License Agreement (EULA) Wizard 获得自定义协议和管理文档协助。
• 可访问 Sponsored Support。
• 工作日内保证 24 小时初始响应时间。
• 问题升级至产品开发团队。
• 提供 Hotfixes 以解决您的问题。
• 一次 Enterprise Support 购买涵盖您所有有效订阅的产品。

付费支持可用性

Developer Support - Developer Support 仅面向拥有 Developer 小型企业许可证类型的客户提供。
对于持有 Developer 小型企业许可证且认为每年可能需要超过 3 个问题支持的开发人员，可选择 Business Support。

Business Support - Business Support 面向持有任一种 Developer 许可证类型（Developer 小型企业和 Developer OEM）的客户提供。

Enterprise Support - Enterprise support 面向持有任一种 Site 许可证类型（Site 小型企业和 Site OEM）的客户提供。

购买支持后，您可在 1 年内使用增强支持选项。

您可以在续订订阅时或购买许可证时购买 Developer/Business/Enterprise Support。如果您已订阅到一半并希望购买 Developer/Business Support，请联系我们。

Priority Support 条件

• Developer/Business/Enterprise Support 保证在工作日提交问题后的 24 小时内给出初步响应。GroupDocs 无法保证在该时间内完全解决，但会对问题进行评估。在可行的情况下，GroupDocs 会立即提供简单修复和变通方案。需要修复的问题可能需要更长时间。无法保证修复的交付日期。
• 对付费支持 Helpdesk 的访问仅限于购买订阅时所用账户，以及根据您的付费订阅级别允许的固定数量的附加账户。
• Developer/Business/Enterprise Support 受公平使用政策限制，即在任何 365 天内可提出指定数量的问题。（此处问题指在付费支持 Helpdesk 中打开的新付费支持工单。）如果在一张付费支持工单中打开了多个无关问题，则这些问题将被拆分为单独工单，并分别计入您的使用配额。
• 这些条件如有变更，恕不另行通知。
• GroupDocs 保留随时停止对全部或个别产品提供技术支持的权利。
• Hotfixes 和功能请求（如提供）仅基于相关产品的最新版本构建。不支持以这种方式为非最新版本的软件提供支持。