Layer2 Cloud Connector V12.x - Premium Support - 1 Year Premium Support Package

所有版本均按服务器授权。

个人版

• 年度订阅。
• 两个提供方共用一个连接。
• 数据项或文件数量不限（取决于提供方配置）。
• 包含标准提供方。
• 按安装授权，不绑定任何特定的已连接系统、站点、租户或用户。
• 提供所有版本升级。
• 包含电子邮件支持。

标准版

• 年度订阅。
• 连接数量不限。
• 数据项或文件数量不限（取决于提供方配置）。
• 包含标准提供方。
• 按安装授权，不绑定任何特定的已连接系统、站点、租户或用户。
• 提供所有版本升级。
• 包含电子邮件支持。

企业版

• 年度订阅。
• 连接数量不限
• 数据项或文件数量不限（取决于提供方配置）。
• 包含标准和高级提供方。
• 按安装授权，不绑定任何特定的已连接系统、站点、租户或用户。
• 提供所有版本升级。
• 包含电子邮件支持。

按需高级支持

• 初始设置服务*
• 迁移**和升级支持
• 通过现有 SMTP 服务器实施电子邮件告警，以便针对任何问题即时通知
• 在 C# 中配置动态列
• 查询创建支持
• 自动化 PowerShell 和 REST API 同步

高级支持包

• 初始设置服务*
• 迁移**和升级支持
• 通过现有 SMTP 服务器实施电子邮件告警，以便即时通知问题
• 由开发人员提供第 3 级支持
• 额外两小时的按需高级支持，可用于任何与产品相关的服务
• 每年与 Layer 2 产品负责人进行一次回顾电话，讨论产品的改进或开发

*在极少数情况下，如果您有一组尚未由团队配置的系统连接，请注意，发布方可能需要额外时间来准备入门设置，并且他们可能需要依赖您的协助才能获取您连接系统的访问权限。

**由于容量原因，发布方已将每年的迁移次数限制为三次。如果您需要执行三次以上迁移，他们将就额外的高级支持小时数进行收费，或从您的年度配额中扣除相应小时数（两小时的按需高级支持）。