TSplus Remote Support
跨多个平台的安全远程桌面控制和支持。
- 向全球客户提供有人值守和无人值守的远程支持。
- 通过安全连接支持 Windows、macOS 和 Android 设备。
- 支持文件传输、会话录制和多支持人员协作。
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TSplus Remote Support 是一款功能强大的远程支持解决方案，专为 IT 团队、系统管理员和技术专业人员设计。它支持安全的远程桌面控制、屏幕共享和多方协作，无需终端用户进行复杂设置或安装，即可在 Windows、macOS 和 Android 设备上高效完成故障排除、维护和培训。
远程桌面控制和屏幕共享
允许支持人员远程查看并控制用户桌面，以便有效进行故障排除和协助，并支持多显示器和实时交互。
有人值守和无人值守支持会话
支持人员可通过有人值守会话立即提供帮助，或对无人值守设备执行计划维护，包括借助 Wake-on-LAN 功能进行远程唤醒。
多支持人员协作会话
使多个支持人员能够同时连接到同一远程设备，在复杂支持案例期间促进团队协作。
安全文件传输和聊天
在会话期间促进支持人员与用户之间的文件交换，并提供专为支持人员和终端用户设计的专用聊天界面，实现无缝沟通。
会话管理和录制
录制远程支持会话以满足合规和培训需求，轻松截取屏幕截图，并监控远程设备信息，如操作系统和硬件详情。
跨平台兼容性
可在 Windows、macOS 和 Android 设备之间连接，让您可从任何受支持的平台提供支持，或接受来自这些平台的支持，并保持一致的功能表现。
端到端安全性和云托管
采用行业标准 TLS 加密保护所有远程会话，由受管理的全球服务器提供可靠且快速的连接性能。
可自定义品牌与客户端体验
可通过公司品牌和简化界面自定义远程支持客户端，以提升用户体验并保持品牌一致性。
与第三方解决方案集成
可与 Freshdesk 等工具无缝集成用于工单管理，并可将远程支持功能直接嵌入公司网站。
轻松部署与可扩展性
只需最少的终端用户设置即可快速部署，并可按许可规模扩展，以适应不断增长的并发远程支持会话数量。
产品兼容性
请查看以下详细信息，以确保此产品在您的环境中受支持。
操作系统
- Windows 桌面
- Windows Server
- macOS
Windows Server 版本
- Windows Server 2022
- Windows Server 2019
- Windows Server 2016
- Windows Server 2012
Windows 桌面版
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows 7
关于TSplus
TSplus 成立于 2007 年，总部位于法国，专注于远程访问、应用交付和网络安全的软件解决方案。TSplus 服务于 140 多个国家和地区的 50 多万客户，凭借其跨平台产品套件为 IT 专业人员和各类规模的企业提供支持。TSplus 以易于部署、价格实惠和持续创新而著称，使任何设备、任何时间都能轻松实现连接与数据保护。凭借强大的国际影响力和对可靠支持的坚持，TSplus 帮助组织在工作发生的任何地点保持安全与灵活。
