產品查詢

在此列出，您將找到關於產品一般查詢的答案。如果您需要進一步的説明請contact us.

Q: 您怎麼保證我將得到產品支援？
A: 所有能下載的產品都包括在ComponentSource 背靠背支援™中。ComponentSource與我們所有的作者和發佈者簽訂了適當的法律協定，協定保證您將得到您從我們這購買的任何可下載產品的支援。我們的技術支援和客戶服務團隊將説明您得到即時服務和回答您對產品發佈者的任何問題。如果作者或發佈者未能解決您可能有的問題或為您提供可接受的工作環境——如果您不再使用產品的任何部分，我們將根據我們的退貨政策.全額償還您購買產品的款項

Q:我怎樣在發佈者處進行註冊以獲得技術支持？
A: 對於所有購買的產品，我們為您的所有詳情自動註冊了產品發佈者，以便您需要時獲得任何技術支援。

Q: 我怎樣聯繫發佈者？
A: 如果您想聯繫構件發佈者，請發郵件到我們的地址support@componentsource.com詢問他們的聯繫方式。

Q: 我怎樣報告問題？
A:請參見我們的問題報告部分。我們十分重視品質控制，所以歡迎任何關於從我們這購買的產品的意見回饋。

Q: 我在試過產品的評估版後剛購買了產品的完整零售版。我是不是不應安裝評估版？
A: 在大多數情況下是這樣，但是在您刪除評估設置構件前一定要閱讀檔，因為一些構件將升級到完整零售版。

Q: 我的序號在哪？我的安裝指示在哪？
A: ComponentSource 下載管理器已經在您的電腦上放置了兩個檔。包含程式檔的CS-Order-Unzip.exe和包含您可能需要的序號和任何附加安裝資訊的檔CSReadme。您的序號也保存在您的訂單歷史記錄中。查看您的訂單歷史記錄，可進入" 我的帳戶"登錄，然後選擇" 我的訂單"，從這您可看到您的序號。